行业报告及语音模型公司在印度市场的增长，表明当地对语音AI解决方案的需求日益旺盛。作为印度民众与企业间主流的沟通媒介，语音AI正被广泛应用于客户支持、销售获客、招聘培训等场景以提升效率。
然而，市场需求并不等同于付费意愿。Y Combinator曾因质疑创始人能否将兴趣转化为收入，五次拒绝了语音编排初创公司Bolna的申请。该公司由Maitreya Wagh和Prateek Sachan创立，直至2025年秋季批次才被正式录取。
Wagh向TechCrunch透露：“申请时我们收到的反馈是：‘产品能创建逼真的语音代理固然不错，但印度企业不会为此买单，你们也难以盈利。’”
在秋季批次中，Bolna凭借过去几个月月营收超2.5万美元的数据证明了商业可行性。此前，公司通过100美元的试点项目帮助用户构建语音代理；目前，该试点项目定价已上调至500美元。
增长势头持续强劲。周二，Bolna宣布完成630万美元种子轮融资，由General Catalyst领投，Y Combinator、Blume Ventures、Orange Collective、Pioneer Fund、Transpose Capital及Eight Capital跟投。个人投资者Aarthi Ramamurthy、Arpan Sheth、Sriwatsan Krishnan、Ravi Iyer和Taro Fukuyama也参与了本轮投资。
产品与客户
Bolna致力于构建一个适配印度本土互动特性的AI语音技术编排层，功能类似Vapi、LiveKit和VoiceRun等平台。其核心能力包括降噪、Truecaller来电显示验证以及混合语言处理。
针对印度用户习惯，Bolna开发了特定细节功能，例如无论核心语言为何均以英语播报数字，或允许通过键盘输入进行更长内容的录入。
Wagh指出，Bolna的关键差异化优势在于低门槛：用户仅需简单描述即可轻松构建语音代理并投入通话使用，无需深谙底层技术。目前，公司75%的收入来自自助服务客户。
作为编排层，Bolna不依赖单一模型，支持企业根据需求灵活切换。“我们的平台允许客户轻松更换模型，甚至针对不同地区采用最优模型组合。鉴于模型优劣可能随时间变化，编排层对于企业确保始终获得最佳效果至关重要。”Wagh表示。
在客户方面，Spinny（汽车转售）、Snabbit（按需家政）、饮料公司及约会应用等企业均采用Bolna的自助服务平台，其中多为中小型企业。
同时，Bolna正积极拓展大型企业市场。针对定制化实施需求，公司组建了前置部署工程师团队，直接驻场或与客户紧密协作。目前已签约两家大型付费客户，另有四家处于试点阶段。现有9名前置部署工程师，且每月新增2-3人以支持业务扩张。
运营数据方面，Bolna日均处理通话量已超20万通，年度经常性收入（ARR）即将突破70万美元。尽管英语和印地语仍占通话量的60%-70%，但其他地区语言的占比正稳步上升。
General Catalyst投资团队成员Akarsh Shrivastava在接受TechCrunch采访时评价道：“Bolna令人印象深刻之处在于其编排层的高度灵活性。它让用户自由选择模型，并提供底层技术栈供按需定制。对于希望掌控部分技术栈、追求模型选择灵活性并自行维护产品的企业而言，这是一个理想选择。”