要点速览
- 亚马逊第三季度营收达700亿美元，但净利润同比下降26%。
- Zalando在汉堡测试由24辆电动车组成的自有车队，服务Plus会员。
- Ceconomy在线销售额同比增长13%，占总销售额的13.7%。
昨日，亚马逊公布季度财报，业绩表现不及预期。盘后交易中股价大幅下跌。尽管杰夫·贝佐斯的“超级英雄”故事似乎暂告段落，但市场仍期待其后续发展。
全国零售业
Zalando 派出自有车队
Zalando通过电动汽车向客户送货的消息初听似公关手段，但已有24辆车投入运营。这些车辆在汉堡街头行驶，车身印有Zalando Plus标志及“小足迹，大收益”（Small Footprint. Big Benefit）字样。此次测试中，Zalando与多家物流合作伙伴协作，旨在组建仅服务于Plus会员的自有车队，逐步摆脱对传统物流巨头的依赖。
Ceconomy 展现出敏锐的市场嗅觉
Ceconomy公告称取得“显著进展”。Media-Markt和Saturn在线销售额同比增长13%，达总销售额2145万欧元的13.7%。实体店虽成负担，但可通过高达47%（增加5个百分点）的取货率发挥价值。管理层或需像调整广告代理商关系一样进行重新优化。
Bonprix 实现正增长
Bonprix拥有面向未来的门店，但在时尚领域定位偏向“不碍事”细分市场。可比基础上销售增长3.3%，前六个月德国市场增长4%。作为时尚领域第二大网店，其在时尚技术方面需比跟风型供应商更具吸引力。
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迈向现代 EDI 的五步法
2019年调查显示EDI用户何时切换或升级合理及如何高效现代化。业务合作伙伴在实施中扮演重要角色，电子发票系统是否应与区块链、机器学习和物联网等现代技术兼容？详情请参阅白皮书。
国际
亚马逊 - 最重要的数据
随着在线巨头触及增长极限且每步进展均需巨额投入，杰夫·贝佐斯不重利润的叙事被重提。季度数据如下：
亚马逊第三季度营收700亿美元，高于去年同期。
净利润下降26%至21亿美元（去年为28亿美元）。
支出同比增加近140亿美元，部分因配送时间缩短。
圣诞销售季展望谨慎。
美国电商业务追回426亿美元（较2018年Q3增长24%）。其他地区零售业务虽未盈利，仍增长18%至183亿美元。云业务增长35%至约90亿美元。
实体零售门店销售额下滑。
此处提供PDF格式演示文稿。
亚马逊扩展Counter服务
"Counter"是亚马逊店员在店内接收包裹的服务。美国新增数千家门店接入该网络，英国和意大利已启动，德国或将跟进，例如Karstadt。该连锁品牌作为首批大型零售商之一，在Amazon Hubs概念框架下亮相，被视为"Counter"的入门诱饵。客户可在储物柜领取Amazon包裹。
趋势与技术
全渠道训练营
WHU的Martin Fassnacht教授再次当选德国最具影响力经济学家之一，他是“全渠道训练营”管理项目合作伙伴。训练营包含营销、销售和全渠道战略三个模块，提供压力测试和具有说服力的案例研究，涵盖讲座厅、研讨会和工作坊。
今日数字
据“德勤圣诞调查”，67%受访消费者今年至少打算在线购买部分圣诞礼物。
每日公关
若三月报道过亚马逊通过自有品牌Belei启动护肤系列，半年后却以新闻稿形式发布新消息，是否说明亚马逊在此方面仍需加强宣传？
读者最爱
机器人、语音助手和即时通讯工具在在线零售商中日益普及，因其能提高销售额、降低成本并增强客户粘性而不影响用户体验。但须遵守法律规定，否则可能面临警告信和罚款。
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