Uber Eats 宣布周三推出名为“购物车助手”（Cart Assistant）的新 AI 功能，旨在帮助顾客更快、更轻松地填满购物篮。该功能测试版现已在应用中上线。
使用方式：用户需在 Uber Eats 应用中搜索杂货店，点击店铺页面上的紫色“购物车助手”图标即可开始。
核心功能：
- 支持输入清单或上传手写清单照片、食谱及食材截图，“购物车助手”会自动将所需商品加入购物车；
- 用户可自定义购物车，如替换偏好品牌或添加更多产品；
- 利用历史订单优先推荐熟悉商品（如常买牛奶、最爱燕麦片），提升个性化体验。
Uber 首席技术官 Praveen Neppalli Naga 表示：“‘购物车助手’能让您在几秒钟内从产生想法到完成结账。”
行业竞争方面，该功能有助于 Uber Eats 与整合 AI 聊天机器人的竞品抗衡：
- Instacart 于 2023 年推出由 ChatGPT 驱动的 AI 搜索工具，提供个性化推荐；
- DoorDash 同年测试了名为 DashAI 的 AI 聊天机器人；
- 去年，Uber Eats 与 DoorDash 均接入 ChatGPT 简化点餐流程：前者支持在 ChatGPT 浏览餐厅并跳转购买，后者允许请求食谱计划并自动添加食材至购物车。
此外，彭博社 2023 年曾报道 Uber Eats 正在开发询问预算和偏好的 AI 下单助手。目前，Uber Eats 正大力投资 AI 领域，为商家提供 AI 生成菜单描述、优化美食图片及客户评论摘要等工具。