要点速览
- Google Shopping 通常采用对 Shopping 有利的 70:30 在线零售商分成比例。
- 没有自有客户服务的商家可从 Google Shopping Actions 中受益，因为 Google 会接管这些任务。
- 为了及时调整产品数据，使用 Google Content API 变得越来越重要。
Felix Kuehl 直言不讳：对于小型商家而言，数字营销中没有通往成功的捷径。但至少有一条路可循。ChannelAdvisor DACH 地区总经理在采访中勾勒了这条路径。
如今，购物旅程往往仍然始于 Google，因此，在线营销中的核心功课之一就是做好 Google 营销。商家如何在此更好地展现自己？
Felix Kuehl: 依靠可靠的合作伙伴，或者至少终于开始深入研究这一领域。
Felix Kuehl: 自动出价策略，尤其是在 Google Shopping 领域，随着机器学习和 Google 对用户历史数据的掌控而变得日益强大和高效。此外，以移动为导向的新型广告形式如 Showcase Ads 也展现出巨大潜力。
是否还有其他快速、有效且成本效益高的解决方案，使小型商家也能保持竞争力？
Felix Kuehl: 不。成功没有捷径。
Google Shopping 的规模也在不断扩大。然而，许多商家仍在犹豫。他们错过了哪些机会？
Felix Kuehl: 当然，这也取决于细分市场和/或产品组合。总体而言，我们观察到明显的趋势是向 Google Shopping 倾斜。典型的在线零售商在此方面的比例约为 70:30（Shopping 对 Search）。
Felix Kuehl: 毫无疑问。作为对现有购物广告（Shopping Ads）的协同效应，尤其是因为 GSA 广告与购物广告在同一区域同时展示，这一点不容忽视。对于没有自有客户服务的商家而言，Google Shopping Actions 是一个巨大的机遇，因为客户服务和订单处理均由 Google 承担。
然而，市场平台也日益成为搜索引擎。其中亚马逊尤为突出。因此，商家在市场平台上也必须进行有说服力的广告宣传并展现出色的存在感。在此情境下，哪些是基本的卫生因素（即基础必备条件）？
Felix Kuehl: 首先，应制定清晰的数字营销策略，使其像一条红线贯穿所有销售渠道。在此过程中出现形象或风格上的断裂，不仅在财务上会造成严重后果，在客户获取方面也将是致命的。
Felix Kuehl: 不仅要在亚马逊主题中充分利用所有可用的广告类型，例如赞助商品、赞助品牌和赞助展示广告，而且还要在绩效营销不断变化的过程中应用以绩效为导向的最佳实践，这一点至关重要。
Felix Kuehl: 尤其是评估广告关键词及其表现，并不一定需要完全自动化。尽管如此，我们正不断从手动优化向自动化迈进。这主要是为了让我们的专业人员能够在战略层面发挥作用。
Felix Kuehl: 特别是在 Google Shopping 领域，及时更新和提交产品数据变得越来越重要。在此，使用 Google Content API 被视为一个明确的必要接口示例。
营销自动化为市场人员节省了大量工作。对于中小企业而言，在哪些场景下应用营销自动化具有实际意义？
Felix Kuehl（笑）: 它也能减轻中型企业营销人员的工作负担。
在市场和 Google Shopping 等平台上，最终往往取决于价格。如今，动态定价配合重新定价工具是否已成为必选项？
Felix Kuehl: 是，也不是。这取决于品牌、营销策略、竞争态势以及许多其他因素。此外，对于同时在 Google Shopping 和 Amazon 上开展业务的商家来说，价格一致性问题也显得尤为重要。
哪些技术和服务将在2020年发挥更重要的作用？应该为哪些领域预留预算？
Felix Kuehl: 持续上升的“移动优先”趋势不容忽视。同时，语音搜索也将发挥越来越重要的作用。
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Felix Kuehl: 依靠可靠的合作伙伴，或者至少终于开始深入研究这一领域。
应特别利用哪些功能？
Felix Kuehl: 自动出价策略，尤其是在 Google Shopping 领域，随着机器学习和 Google 对用户历史数据的掌控而变得日益强大和高效。此外，以移动为导向的新型广告形式如 Showcase Ads 也展现出巨大潜力。
是否还有其他快速、有效且成本效益高的解决方案，使小型商家也能保持竞争力？
Felix Kuehl: 不。成功没有捷径。
Google Shopping 的规模也在不断扩大。然而，许多商家仍在犹豫。他们错过了哪些机会？
Felix Kuehl: 当然，这也取决于细分市场和/或产品组合。总体而言，我们观察到明显的趋势是向 Google Shopping 倾斜。典型的在线零售商在此方面的比例约为 70:30（Shopping 对 Search）。
Google Shopping Actions 新格式的命运如何？值得为此做准备吗？
Felix Kuehl: 毫无疑问。作为对现有购物广告（Shopping Ads）的协同效应，尤其是因为 GSA 广告与购物广告在同一区域同时展示，这一点不容忽视。对于没有自有客户服务的商家而言，Google Shopping Actions 是一个巨大的机遇，因为客户服务和订单处理均由 Google 承担。
然而，市场平台也日益成为搜索引擎。其中亚马逊尤为突出。因此，商家在市场平台上也必须进行有说服力的广告宣传并展现出色的存在感。在此情境下，哪些是基本的卫生因素（即基础必备条件）？
Felix Kuehl: 首先，应制定清晰的数字营销策略，使其像一条红线贯穿所有销售渠道。在此过程中出现形象或风格上的断裂，不仅在财务上会造成严重后果，在客户获取方面也将是致命的。
那么，精简的界限在哪里开始？
Felix Kuehl: 不仅要在亚马逊主题中充分利用所有可用的广告类型，例如赞助商品、赞助品牌和赞助展示广告，而且还要在绩效营销不断变化的过程中应用以绩效为导向的最佳实践，这一点至关重要。
市场平台不断细化其广告功能。还有哪些操作可以“手动”完成？
Felix Kuehl: 尤其是评估广告关键词及其表现，并不一定需要完全自动化。尽管如此，我们正不断从手动优化向自动化迈进。这主要是为了让我们的专业人员能够在战略层面发挥作用。
需要携带哪些接口，或者在技术上需要做哪些准备？
Felix Kuehl: 特别是在 Google Shopping 领域，及时更新和提交产品数据变得越来越重要。在此，使用 Google Content API 被视为一个明确的必要接口示例。
营销自动化为市场人员节省了大量工作。对于中小企业而言，在哪些场景下应用营销自动化具有实际意义？
Felix Kuehl（笑）: 它也能减轻中型企业营销人员的工作负担。
在市场和 Google Shopping 等平台上，最终往往取决于价格。如今，动态定价配合重新定价工具是否已成为必选项？
Felix Kuehl: 是，也不是。这取决于品牌、营销策略、竞争态势以及许多其他因素。此外，对于同时在 Google Shopping 和 Amazon 上开展业务的商家来说，价格一致性问题也显得尤为重要。
哪些技术和服务将在2020年发挥更重要的作用？应该为哪些领域预留预算？
Felix Kuehl: 持续上升的“移动优先”趋势不容忽视。同时，语音搜索也将发挥越来越重要的作用。
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