要点速览
- 在奥地利，已有500名员工通过“商家互助”平台成功转岗。
- Adler因关闭门店而撤回2020年的营收和盈利预测。
- Takeaway.com公开了遭受黑客勒索的事件，并强调系统安全的重要性。
邻里互助，商家帮商家：新冠疫情让所有人靠得更近（仅指比喻义，现实中应保持社交距离）。共同面对危机时，我们能更好地应对，在团队中能激发更多创意，汇聚更多解决问题的智慧。不要被打倒，但要伸出援手！
Westwing表现令人失望
仓库搬迁和错误的营销搞砸了Westwing的财报：据Gründerszene报道，这家在线家具零售商2019年实现了2.67亿欧元的收入，这仅比上一年增长区区5%，同时出现了1000万欧元的亏损。此前，Westwing在2018年首次实现盈亏平衡，并以15%的速度增长。
Pizza.de遭黑客攻击与Takeaway.com的应对
两名比特币（换算后约为10,000欧元）是黑客向Takeaway.com索要的赎金。该公司在德国运营外卖服务Lieferando和Pizza.de。Pizza.de的外卖服务遭到黑客通过非法访问进行攻击，黑客威胁要对Takeaway的其他服务采取相同行动。Takeaway主动出击，将勒索行为公之于众——Handelsblatt以该案例为例，展示了系统安全的重要性。
Adler撤回预测
此类新闻如今已成常态：时尚连锁品牌Adler撤回了其2020年的营收和盈利预测。该公司原本计划实现至少4.95亿欧元的营收，并从中获得近7000万欧元的利润。然而，目前门店的关闭使这一目标变得不可能，Adler已告知其投资者。更多关于Adler的信息，请参阅etailment的Corona专题报道，了解零售、广告和经济界如何应对疫情并克服危机。
仓库搬迁和错误的营销搞砸了Westwing的财报：据Gründerszene报道，这家在线家具零售商2019年实现了2.67亿欧元的收入，这仅比上一年增长区区5%，同时出现了1000万欧元的亏损。此前，Westwing在2018年首次实现盈亏平衡，并以15%的速度增长。
Pizza.de遭黑客攻击与Takeaway.com的应对
两名比特币（换算后约为10,000欧元）是黑客向Takeaway.com索要的赎金。该公司在德国运营外卖服务Lieferando和Pizza.de。Pizza.de的外卖服务遭到黑客通过非法访问进行攻击，黑客威胁要对Takeaway的其他服务采取相同行动。Takeaway主动出击，将勒索行为公之于众——Handelsblatt以该案例为例，展示了系统安全的重要性。
Adler撤回预测
此类新闻如今已成常态：时尚连锁品牌Adler撤回了其2020年的营收和盈利预测。该公司原本计划实现至少4.95亿欧元的营收，并从中获得近7000万欧元的利润。然而，目前门店的关闭使这一目标变得不可能，Adler已告知其投资者。更多关于Adler的信息，请参阅etailment的Corona专题报道，了解零售、广告和经济界如何应对疫情并克服危机。
国际
支付宝为扩张进行网络布局
支付宝是中国的PayPal，即一种广泛使用的支付服务。它目前正试图在欧洲站稳脚跟，并在此过程中依靠股权投资与合作。Gründerscene报道了其与简化跨境汇款的伦敦初创公司Transferwise以及将柜台数字支付整合在一起的Solarisbank合作的背景。此外，支付宝母公司蚂蚁集团还曾投资Klarna，后者是目前欧洲估值最高的金融科技公司。竞争对手腾讯在微信支付上采用了类似的策略：“如果你打不过他们，就加入他们”。
在线生活援助
超市加上快递服务和互联网服务提供商：这共同构成了一个在线市场，供那些因感染风险升高而更愿待在家中的卢森堡居民使用。该在线超市在短短几天内由专注于本地市场的服务商Atalanda搭建而成。Corona.Letzshop商品主要满足患有糖尿病、免疫缺陷、哮喘或癌症等基础疾病的老年人的需求，由当地多家超市提供货源，隶属于卢森堡邮政的快递公司Greco则负责送货上门。Retail报道称，沃尔玛（Walmart）或塔吉特（Target）等超市为老年人设立了特别购物时段，以降低这一高风险群体在购物时面临的感染风险。
在线生活援助
超市加上快递服务和互联网服务提供商：这共同构成了一个在线市场，供那些因感染风险升高而更愿待在家中的卢森堡居民使用。该在线超市在短短几天内由专注于本地市场的服务商Atalanda搭建而成。Corona.Letzshop商品主要满足患有糖尿病、免疫缺陷、哮喘或癌症等基础疾病的老年人的需求，由当地多家超市提供货源，隶属于卢森堡邮政的快递公司Greco则负责送货上门。Retail报道称，沃尔玛（Walmart）或塔吉特（Target）等超市为老年人设立了特别购物时段，以降低这一高风险群体在购物时面临的感染风险。
趋势与技术
商家如何应对亚马逊的疫情策略
Amazon目前正专注于囤货人群，优先供应家居、卫生用品及婴儿食品。那些通过亚马逊销售皮带扣或电子产品的卖家则处于劣势：他们无法获得仓储配送，其客户因亚马逊服务变慢而受到更差的服务，而且排名也会受到影响。为了帮助市场卖家反击并适应这一疫情应对策略，Tamebay调研了一份七点计划。总结来说，最重要的建议是：自己动手，委托自己的配送服务。
每日数字：消费者在零售中也期待智能服务
65%的受访消费者认为人工智能将在零售中被采用。大多数受访者正如Arithnea的一项研究所显示的那样，该智能服务提供商已积累了初步经验。然而，语音应用或聊天机器人的评价不佳——52%认为它们的声音生硬刻板。网站个性化和自动化则截然不同：19%因此感到在恰当时机被联系到，18%确信网站、商店或服务比他们自己更了解他们。
读者最爱
让您从成功中汲取灵感：该Instagram获奖者的最新排名展示了值得观看的营销活动和帖子。
每日数字：消费者在零售中也期待智能服务
65%的受访消费者认为人工智能将在零售中被采用。大多数受访者正如Arithnea的一项研究所显示的那样，该智能服务提供商已积累了初步经验。然而，语音应用或聊天机器人的评价不佳——52%认为它们的声音生硬刻板。网站个性化和自动化则截然不同：19%因此感到在恰当时机被联系到，18%确信网站、商店或服务比他们自己更了解他们。
读者最爱
让您从成功中汲取灵感：该Instagram获奖者的最新排名展示了值得观看的营销活动和帖子。