随着持续的垃圾邮件投诉给谷歌在印度的富通信服务（RCS）推广蒙上阴影，该公司正转向更深度的运营商集成，以加强该平台上的保护措施。
周日，印度第二大电信运营商、拥有超过4.63亿用户的Bharti Airtel表示，已与谷歌合作，将该运营商的网络级垃圾邮件过滤功能整合到该国的RCS生态系统中。两家公司称，此举旨在加强对平台上未授权消息和欺诈行为的保护。
得益于庞大的移动用户基础、数字支付的快速增长以及激进的企业营销实践，印度已成为消息传递渠道中垃圾邮件和欺诈问题尤为突出的市场。2022年，针对谷歌RCS（主要通过Google Messages应用发送）未经请求广告的投诉数量众多，足以促使该公司暂时暂停在印度平台上的商业推广活动。然而，部分用户仍持续反馈对Google Messages上垃圾邮件的不满，表明问题尚未完全平息。
Airtel表示，在流量能够通过其自身的垃圾邮件控制进行路由之前，它对与谷歌RCS进行更深度的对齐持谨慎态度，凸显了运营商对日益增长的欺诈风险的担忧。
“我们此前未接入谷歌，因为我们希望首先让RCS消息通过Airtel垃圾邮件过滤器进行路由，”一位Airtel发言人说。
根据这项合作伙伴关系，Airtel的网络智能将与谷歌的RCS平台相结合，以对商业消息进行实时检查，包括发件人验证、垃圾邮件检测和执行用户的免打扰偏好。Airtel将此举描述为将电信运营商的垃圾邮件过滤直接整合到超OTT消息传递平台的“全球首例”，尽管两家公司未提供比较细节。
谷歌Android生态系统总裁Sameer Samat在一份声明中表示：“我们致力于继续与更广泛的运营商生态系统合作，为全球RCS用户创建一致且可信赖的消息传递体验。”这一评论表明，随着该公司努力在RCS生态系统中标准化安全性，可能会将这种模式扩展到印度以外。
印度是谷歌消息传递雄心的关键市场，拥有超过10亿互联网用户和超过7亿智能手机用户。据World Population Review数据显示，该国也是WhatsApp的重要市场，用户规模超过8.53亿，突显了移动消息领域竞争的激烈程度。
CyberMedia Research行业研究集团副总裁Prabhu Ram表示，更深度的运营商集成反映了弥补富媒体消息生态系统长期弱点的努力，这些弱点曾容易受到垃圾信息和欺诈的侵害。
Ram对TechCrunch表示：“这种合作伙伴关系的成效应体现在垃圾信息数量减少、用户投诉下降和欺诈事件减少等指标上，以及合法消息互动率的提升。”
Airtel一直在加强其反垃圾信息工作，称其由人工智能主导的系统已拦截超过710亿次垃圾电话和29亿条垃圾短信，帮助推动其网络上与欺诈相关的财务损失大幅下降近69%。
更广泛地说，Google一直将RCS定位为SMS的继任者，并表示截至2025年5月，基于28天的平均值，该标准每天在美国处理超过10亿条消息。
Google并未说明是否计划在其他市场进行类似的运营商集成，也未提供关于此举可能减少多少垃圾信息和欺诈的估计。