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新冠疫情破坏了世界市场的平衡。当德国在线零售商正感受到危机的冲击时，中国人已经可以再次起步。专家预测，这也将对德国的在线市场平台产生影响。但商家并非没有机会。
"到了1月底情况变得非常激烈"
"到了1月底中国农历新年期间，情况变得非常激烈"，Genuine German的创始人兼首席执行官Daminan Maib表示，该公司帮助德国制造商和经销商进入复杂的中国市场。Maib在上海工作，不仅经历了上海的封锁，还目睹了客户对在线零售的猛烈冲击。"我们在深圳港有装满家用清洁剂和消毒剂的集装箱。这是一批供两个月使用的货物。这次所有商品在两天内就卖完了。"
市场平台主导业务
中国的在线零售与德国的版本很难比较，一切进展得异常迅速，业务主要通过像阿里巴巴和京东这样的市场平台进行，而不是通过传统的网络商店。如果在这里还在小心翼翼地尝试Instagram和Facebook上的社交媒体购物，那么在东方一万公里外的地方已经领先多年。Facebook和Instagram在中国被屏蔽，取而代之的是视频平台Tik Tok（在中国称为抖音）成为销售渠道。从新冠疫情危机中得出的结论是：家用清洁剂、营养补充剂以及食品几乎以巨大的数量在网上购买。阿里巴巴旗下的超市概念Hema的在线商店"销量激增"，Maib说。
体育用品和零食
中国人的被迫“居家隔离”（即足不出户）导致消费行为发生了巨大变化。人们开始关注健康话题（因此购买了营养补充剂），并增加了运动类商品的购买，大概是为了在自家保持健身状态。这也反映出一种持久的居家温馨感：领先的国产零食制造商实现了前所未有的销量增长，在线专家Maib表示。如今，中国的正常生活已恢复运转，生产和线上线下交易都在进行。长期停滞的经济体现在拥有了大约三个月的时间优势——Nils Zündorf认为，这可能也会给德国市场带来影响。“德国商家现在正在节省开支，他们希望确保流动性。因此，他们目前不再采购商品，并削减了广告预算。”factor-a的首席执行官说道，该公司自称是欧洲最大的帮助商家和品牌在亚马逊上开展活动和广告的机构。
速度，速度——中国人的优势
Zündorf认为，因此互联网市场平台上会出现空白，这些空白将由重新崛起的中国人填补。"他们将会用他们的产品淹没所有市场平台。这也适用于直接面向消费者的渠道。"而在这里，中国人的交易方式将成为优势。因为他们以惊人的速度开发新产品，并以同样的速度将其推向市场。口号是：我们只是看看什么能流行起来。市场调研？长期商业计划？别开玩笑了：速度，速度。在这种经济运作方式下，中国自身的机会和条件也起到了积极作用。廉价劳动力并不缺乏。而在生产设施中，"他们并不在意消防安全规定的每一个细节"，电子商务专家Zündorf说。
德国人目前仍占有一定时机优势
面对如此琳琅满目的商品，来自中国的竞争对手所处的现代平台经济堪称天堂，宛如一个巨大的嘉年华。Zündorf 将这一系统描述为“这里完全由产品导向主导”，品牌形象和品牌建设——这些都无关紧要，商品才是重中之重。他相信，正因如此，中国人很快将成为王者。
目前德国人仍占据优势。因为尽管首批来自亚洲的船只已在海上航行，但要抵达鹿特丹或汉堡等港口仍需时间；此外，大量来自香港的货物也在等待德国海关的清关处理。“另外，目前许多客户对订购远东地区的商品感到不安，”Nils Zündorf 指出。但他担心，一两个月后，当德国各地的广告预算普遍缩减时，中国人将接管市场。
请不要找借口
那么，德国商家现在该怎么办？在许多商家刚刚接触互联网或现有网店面临容量瓶颈的时期，绝不能以中国商家的力量和速度为借口而无所作为。相反，Zündorf建议，商家应在希望保持相关性的类别或产品线中进行投资，前提是消费重新升温。而在当前人们大幅缩减开支的情况下，必须提供客户忠诚度计划。Zündorf向所有商家传达的信息是：“展示你们的存在”。
尝试一下社交媒体
这听起来或许简单，但当生存焦虑瘫痪了日常业务时，情况便不再如此。仅仅指望靠政府的资金援助熬过危机是远远不够的。我们必须继续前行。现在或许也是探索除传统电商之外其他销售渠道的好时机：社交媒体购物。Nils Zündorf 表示：“与中国的差距还很大。”那些利用 Instagram 等平台进行销售的人提供了良好的参考案例，证明这种做法是值得的。突然间，对于在线零售商，尤其是不太有经验的新手来说，挑战如山般涌现，让所有人都意识到：互联网不仅仅是一个不同的销售渠道，更是一种截然不同的商业模式。如果两根支柱不够稳固，整个大厦就会摇晃：采购物流和配送物流。
船只再次在海洋上航行
然而，在这个危机时期，采购商品成为一个难题，因为边境关闭和海关限制使得交货时间难以预测。大型物流公司 Kühne & Nagel 提供了一份详尽的、可能适用于整个行业的运输状况概览。其中重要的一句话是：来自中国的海运已几乎恢复正常，但南亚（菲律宾）的情况则较为困难。
Damian Maib 不愿谈论即将到来的来自中国的大量商品潮，他认为最多只有电子产品市场可能会受到影响。“中国人越来越多地为自己生产，”这位来自上海的人士说道。显然，“中国制造”如今已成为一个足以与“德国制造”相媲美的概念。“本土产品的质量已经提高。”
向中国人学习
这一市场观察或许能略微提振德国商家的士气。Maib 还建议向中国的竞争对手学习一些东西——并非全部，尤其是那种不惜重金、速度极快的做法。“但中国人对趋势的反应极其迅速。”而德国零售业必须加快步伐。Maib 认为：“关键在于在中国式的‘尝试-错误’体系与过度谨慎的德式风格之间找到平衡。”
因此，现在囤积一些零食或许值得一试。
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