Meta AI智能眼镜隐私争议：肯尼亚承包商审查敏感画面引发集体诉讼
据瑞典报纸调查披露，一家位于肯尼亚的承包商员工正在审查客户通过Meta AI智能眼镜拍摄的画面，内容涉及裸体、性行为及如厕等高度敏感信息。尽管Meta声称会对图像面部进行模糊处理，但消息人士质疑该措施并非始终有效。此事已促使英国信息专员办公室（ICO）介入调查，同时Meta在美国也面临新的集体诉讼。
美用户指控虚假宣传与隐私违规
在新泽西州和加利福尼亚州提起的诉讼中，原告吉娜·巴托内和马特奥·卡努由克拉克森律师事务所代理，指控Meta违反隐私法并进行虚假宣传。起诉书指出，Meta在广告中使用“为隐私而设计，由您掌控”、“为您的隐私而建”等承诺，导致消费者误以为私密画面不会被海外人工查看。原告认为，营销材料中缺乏与隐私保护承诺相矛盾的免责声明或提示信息。
诉讼进一步指控Meta及其眼镜制造合作伙伴Luxottica of America的行为违反了消费者保护法。克拉克森律师事务所曾起诉苹果、谷歌及OpenAI等多家科技巨头，其指出当前问题规模巨大：2025年超700万人购买Meta智能眼镜，相关画面被输入数据管道供人工审查，且用户无法选择退出。
条款模糊与“奢侈监控”引发的抵制
Meta向BBC表示，使用承包商审查AI分享内容旨在改善体验，相关内容载于隐私政策及补充服务条款中，但未明确具体位置。不过，在英国AI服务条款中可找到关于人工审查的提及。美国版政策则规定：“在某些情况下，Meta将审查您与AI的互动……此类审查可能是自动化的或手动的。”
起诉书重点展示了强调隐私优势的广告示例，包括“您可以掌控自己的数据和内容”等宣传语，以及所谓的“额外安全层”。然而，智能眼镜及类似“奢侈监控”技术的兴起引发了广泛抵制，已有开发者推出检测附近智能眼镜的应用程序。
Meta回应：审查旨在优化体验并过滤识别信息
针对诉讼本身，Meta暂未置评。发言人Christopher Sgro就整体问题声明称：“Ray-Ban Meta眼镜支持免提AI交互。除非用户主动分享，否则媒体仅保留在设备端。当内容与Meta AI共享时，我们会像许多其他公司一样使用承包商审查数据以改善体验。我们已采取措施过滤数据以保护隐私，并防止识别信息被审查。”
发布后根据Meta的声明进行了更新。