核心要点速览
人们曾以为，待在家里就有时间进行网购。然而，不仅实体零售业遭受打击，德国在线零售的需求也出现下滑。复活节能带来多大的转机？
金融｜零售商业地产投资市场活跃
2020年第一季度，德国零售商业地产投资市场吸引了46亿欧元的投资，较2019年同期增长110%。这一增长主要得益于Real超市收购等大型交易。A类和B类地段购物中心收益率有所上升。但全球房地产服务商世邦魏理仕（CBRE）预测，该趋势难以持续，商业房地产市场在短中期内将受负面影响，目前尚无法对2020年底情况做出可靠预测。
行业与政治｜消费者选择线下购物
Offerista于3月27日至30日针对近4,000名消费者的研究显示，尽管存在囤货行为和居家时间，91%的消费者并未增加购物频率。值得注意的是，78%的受访者目前较少或不在网上购物，而是通过本地渠道购买需求旺盛的商品，如食品（95%）、清洁消毒用品（22%）及卫生纸（15%）。
新冠疫情重创在线零售业务
所谓“危机受益者”并未如愿。据德国零售联合会（BEVH）数据，3月在线零售额同比暴跌近20%。此前1月和2月还录得8.8%的增长，总额约129亿欧元，但疫情导致全品类销售下滑。其中消费电子下降21%，服装下降35%。虽3月底出现需求回暖迹象，但远不足以弥补损失。疫情抑制了购买欲，加之短工（Kurzarbeit）影响可支配收入，进一步拖累消费。
Netto成为热点
食品折扣店提供免费Wi-Fi在半年前难以想象，但如今已成常态。Netto已对其全部4,260家门店完成技术升级，顾客可在营业时间内上网，并被鼓励使用Netto App和非接触式支付。后者是疫情期间重要的卫生措施之一。
信任胜过完美主义
许多实体店仓促上线网店，缺乏经验且存在缺陷，但消费者对“街角小店”的线上服务较为宽容。咨询公司Shoplupe的市场研究指出，与大型平台需靠专业性和完美店铺赢得信任不同，本地零售在危机期间更依赖既有信任。报告强调：“这种信任预支是零售业的重要优势。但为避免流失，必须明确沟通商品可用性、配送时间及费用，并保障支付安全与选择权——这些仍是线上零售的基础。”
Emma将与Haniel共同成长
法兰克福床垫初创公司Emma迎来新阶段：杜伊斯堡投资公司Haniel已收购其50.1%股份，两位创始人Manuel Müller和Dennis Schmoltzi各保留24.95%，并继续担任高管参与经营。Schmoltzi表示：“我们将借助Haniel的强大资源，加速国际化布局及睡眠科技新领域开发，更快成为全球领先品牌。”他此前在接受etailment采访时强调，尽管疫情冲击，2020年2亿欧元销售目标不变。2019年销售额达1.5亿欧元，同比增长86%；预计今年5月将进军韩国，拓展第22个海外市场。
奥地利逐步开放商店
自4月14日起，奥地利小型商店、建材及园艺市场在严格条件下重新开业；所有商店、购物中心和理发店或于5月1日恢复营业；酒店和餐饮业则最早可能要到五月中旬才能重新接待顾客。
Apple生产面部防护盾
苹果公司迅速调整生产线，为医疗工作者设计并制造面部防护盾。首批100万件将于本周内发出，此后每周追加生产100万件。
技术｜精准智能手机定位
Apple在其支持视频中意外泄露新款蓝牙定位标签AirTag（据Venture Daily报道）。该设备有望实现室内环境下对智能手机的精准定位，相关视频现已删除。
消费者｜紧急状态正逐渐常态化
德国人仍在囤积食品，但“抢购潮”已趋缓。EY Parthenon与Innofact联合发布的最新“Corona-Handelstracker”报告显示，上周仅23%的受访消费者表示食品购买量高于平常，前一周为29%。“紧急状态下的正常化趋势已然显现”，被视为超市恐慌情绪减弱的原因。超65%的德国受访者表示，过去七天食品购买量与疫情前无异。
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