亚马逊宣布扩展医疗AI助手Health AI至网站及App
周二，亚马逊宣布将其医疗AI助手“Health AI”的使用范围扩展至官网和应用程序。该助手此前仅在One Medical应用中可用（亚马逊于2023年以39亿美元收购该公司）。用户无需Prime会员或One Medical成员身份即可使用。
Health AI具备问答、解读健康记录、管理处方续期及预约就诊等功能。亚马逊表示，虽然该助手可在不访问个人医疗信息的情况下回答一般健康问题，但其核心定位是提供个性化指导，例如协助连接医疗专业人员和治疗方案。
数据安全与隐私保护机制
针对共享健康信息的风险，亚马逊强调其训练模型采用“抽象模式”，不直接使用可识别信息。例如在分析药物相互作用时，系统会利用去标识化的数据模式来优化回应，同时严格保护患者隐私。
所有互动均在符合HIPAA（健康保险流通与责任法案）的环境中进行，对话数据受加密和严格访问控制保护。仅因服务维护、临床质量保证等特定职能需要且获授权的人员方可查看数据。在获得用户许可后，Health AI通过全国性的安全系统“健康信息交换”获取数据，进而解读实验室结果和诊断记录，提供精准建议。
医疗服务对接与使用指南
若需专业护理，Health AI可协助连接One Medical医生。美国Prime会员可享最多5次免费直接消息咨询，覆盖感冒流感、过敏、尿路感染等30多种常见病症；非会员可通过按次付费选项联系医生。
用户可在Amazon Health页面注册，权限开放时将收到邮件通知。登录后，通过在Amazon.com或App中输入如“解释胆固醇检查结果”或“鼻塞喉咙痛怎么办”等问题即可开启对话。
行业竞争态势
随着AI加速渗透医疗领域，OpenAI于今年1月推出ChatGPT Health，Anthropic随后也发布了专注于医疗保健的Claude for Healthcare产品。
更新 2026年3月11日：更新了有关访问控制的附加信息。