要点速览
- 3月最后一周，eBay Kleinanzeigen广告发布量环比增长25%。
- About You创始人Tarek Müller预测：十年后20%服装将来自二手市场。
- Zalando计划到2023年将二手服装品类规模扩大一倍。
新冠疫情与春季换季共同推动了二手行业发展。该领域收益前景广阔，各大平台争夺领先地位的竞争已全面展开。
此外，eBay承诺减少10%的退货及B级商品；二手平台Sphock与Parcel2Go结盟，确保疫情期间实现无接触门到门配送。这种转变虽看似突然，实则早有预兆——二手市场利润丰厚，企业正处于淘金般的兴奋状态。例如，Farfetch首页已打出标语：“是时候重新审视我们与衣物的关系了——当我们不再需要它们时，它们会去向何方？”
循环思维成为趋势
多年来，Primark或H&M等快时尚品牌向消费者灌输“时尚即标准”的理念，纺织品价格低廉导致衣物往往穿不过一个季节便被淘汰。人们频繁追随潮流，花几欧元增添当季造型已成常态。
衣柜爆满后，大量衣物被投入旧衣回收箱或直接丢弃。这显然违背了全球日益增强的可持续发展理念。
指数级增长
如今，零售业正致力于培养消费者的“循环”思维。在线零售商About You创始人Tarek Müller在OMR播客中表示，预计十年后20%的“新”服装将来自二手市场。尽管时尚热潮不断，但大多数人日常穿着的基础款单品非常适合二手流通，前提是必须保证高质量。
退货与销售在退件包裹中
Müller预计未来几年该市场将呈指数级增长，主要驱动力来自各大平台。About You的愿景是：十年后，消费者可自由选择购买或租赁全新及二手衣物。届时，用户在寄出退货包裹时，可直接放入希望转售的商品。实体零售也已入局；去年，梅西百货（Macys）与ThredUp合作，在40家门店启动二手服装试点。据ThredUp数据，64%的女性购买过二手服饰且比例持续上升，约四分之一的百货商店顾客已有二手消费习惯。
百货商店的新风格
各年龄段对二手物品的接受度均在提升。据全球最大二手平台之一ThredUp数据，千禧一代参与率为33%，婴儿潮一代为31%，X世代为20%，Z世代为16%。
OC&C Strategy Consultants研究指出，驱动因素包括减少个人废弃物、降低碳足迹及减少一次性塑料使用。对Macys而言，这也是引入店内通常缺乏的风格与品牌的良机。
奢侈品诱人的投资回报
循环经济能否盈利取决于商品组合。Accenture Strategy和Fashion For Good报告指出，高价商品目前市场景气。
Retaildive 2019年报道显示，奢侈品市场中租赁、订阅租赁和转售的利润率分别为61%、30%和39%。这不仅为B级商品开辟了新渠道，也让退货找到了盈利的营销途径。
消费者收益微薄
许多人想清理衣橱却不愿去跳蚤市场摆摊。数字化替代方案是通过eBay、Kleiderkreisel等平台出售闲置单品。但私人卖家逐渐对拍照、写描述、回复邮件及打包寄送等繁琐流程失去兴趣。
Zalando通过“Wardrobe”应用简化了这一过程：用户可用手机拍摄并上传不想要的服装。团队根据照片评估商品状态及定价合理性；若缺少标签或有轻微损坏将被拒收，其余商品则提供固定报价。若寄回商品与评估相符，资金即刻到账。这项服务正日益受欢迎，目前Zalando Wardrobe用户已达六位数。
Zalando将启动二手业务
去年夏天，Zalando在柏林市中心开设了为期六个月的二手女装测试店Zircle Store，所有商品售价仅为3、5或7欧元。
今年秋季，“Pre-owned”将作为新品类上线Zalando。官方表示：“从2020年第三季度起，客户可在平台购买精选二手时尚单品，也可出售自有商品。此举将深化客户关系并提供更多连接点，同时支持Zalando成为可持续时尚平台的愿景。”
与此同时，高端细分市场也将扩展。Zalando估计欧洲市场规模达380亿欧元，计划到2023年将相应产品组合翻倍，进而带动二手商品销售。起步阶段涵盖男女童装、鞋履及配饰。H&M旗下Afound也在荷兰和瑞典开展类似业务。Mädchenflohmarkt、Farfetch及Rebelle等平台同样瞄准了高端设计师二手产品的经济潜力。
当然，并非所有奢侈包袋都具备投机潜力。运气好的话，一只原价约1.3万欧元的爱马仕Kelly包，几年后在复古市场上可能卖出约2万欧元的价格。
志同道合者的网络联系
即使不以投资回报为目的，将闲置纺织品回收进入循环体系也能腾出空间并带来心理满足感。
Farfetch最初以传统模式在线销售时尚服饰，其使命是成为连接创意人士、策展人和客户的全球奢侈时尚科技平台。该公司成立于2007年，提供超2,900个品牌，涵盖男女童时尚、复古商品、豪华腕表及真金首饰，销往全球190个国家。在18个城市可实现当日达，选定城市还提供90分钟送达的Store-to-Door服务。2019年Q4业绩创纪录，活跃客户超两百万。
2020年，Farfetch旨在巩固奢侈品市场领导地位，延长服装生命周期，推行“积极循环”。例如，英国客户可通过Thrift+捐赠高质量衣物支持慈善机构并获得积分；或通过“Farfetch Second-Life”变现设计手袋；在美国还可通过Armarium租赁奢侈品参加活动。
欧洲还有其他二手巨头。立陶宛初创公司Vinted已成为独角兽企业，在11个国家销售约1.8亿件时尚单品。其在德国以“Kleiderkreisel”运营，自2015年获Burda Principal Investment投资以来，品牌知名度显著提升，过去17个月销售额翻了两番。投资者Martin Weiss称赞其创建了领先的欧洲循环经济平台。未来，Vinted将开拓跨市场运输路线并扩大团队。
Momox堪称循环经济先驱，2005年在柏林以Recommerce概念创立，初期主营书籍、CD和DVD。2014年推出ubup板块收购平价二手服装。2019年公司年营业额达2.5亿欧元，其中二手图书占64%，媒体产品占23%，时尚类占13%。其优势在于流程简便，处理20件商品仅需半小时。凭借较低的采购价格和高度自动化的评估系统，Momox已相当盈利，时尚领域利润率预计可达70%。2018年税前利润达1,370万欧元。挪威投资者Verdane Capital现持有55%股份，公司将持续投资于时尚、物流及法国市场扩张。
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