要点速览
- 2018年，中小企业通过亚马逊向欧洲出口商品总额超69亿欧元。
- Amazon.nl 自2023年3月10日起上线运营，为卖家提供新市场机遇。
- 2019年，荷兰15岁以上人口在线购物率达96%，市场潜力巨大。
若希望提升销售额，应将目光投向更广阔的国际市场。全球拥有超75亿人口，远超德国8000万的人口基数，且如今跨境销售比以往更加便捷。
作为国际化“全包式”平台，亚马逊地位稳固。其平台上超半数商品由全球合作伙伴销售。据 tamebay 报道，2018年中小企业通过亚马逊向欧洲出口额超69亿欧元。
此前，商家仅需一个账户即可在欧盟五大市场（Amazon.co.uk、Amazon.fr、Amazon.de、Amazon.it 和 Amazon.es）触达全欧顾客，并统一管理产品与库存。作为“一站式销售”提供商，亚马逊极具吸引力：商品可发至任一欧洲物流中心，由亚马逊负责包装发货。此外，亚马逊还以各市场本地语言提供客服，并处理退款退货申请。
荷兰电子商务繁荣
未来机遇更大。自3月10日起，amazon.nl 作为第六个功能齐全的市场加入，后续还将推出更多站点。
此前，荷兰客户主要使用德国和英国这两个仅次于美国的最大亚马逊市场。荷兰消费者电商化程度极高：据 ecommercenews.eu 数据，2019年该国15岁以上人口中96%至少网购一次，电商市场规模约258亿欧元。
这一规模令德国羡慕：虽然德国电商营业额约578亿欧元，是荷兰两倍多，但按人口比例计算，若要达到荷兰水平应达1300亿欧元。
鉴于市场吸引力，启动后不久即有超3万名全球卖家入驻 amazon.nl。他们利用现有 FBA 基础设施，只需少量调整便能迅速在亚马逊第16个全球市场开展业务。
若想触达鹿特丹至格罗宁根、马斯特里赫特至阿姆斯特丹的消费者，需注意当地信用卡支付不流行。主导支付系统为 iDeal，支持客户直接通过银行账户付款，Amazon.nl 已支持该支付方式。
专业指导至关重要
每年都有新商家加入亚马逊。截至今年3月30日，据 marketplacepulse.com 统计，全球已有213,353名卖家。然而经验表明，许多卖家从未成功上架产品。因此，寻求专业支持对于在在线零售领域站稳脚跟十分必要。
选择软件时应注意什么？平台应具备哪些功能？ChannelAdvisor 在《电子商务软件买家指南》中列出了关键性能特征：
数据必须准确无误，随时随地
数字化领域中数据质量至关重要。在电商中，验证数据是首要任务。若缺乏正确产品信息，必须及时获取。ChannelAdvisor 提供“转换引擎”及内容优化工具，用于收集产品数据、将其调整为符合各平台特定要求，并优化营销、销售和履约工作，从而覆盖数百个电商渠道。其目标始终是在客户旅程各阶段提供顺畅购物体验。
DefShop 是一家实现贸易国际化的公司。这家2007年在柏林成立的街头服饰和嘻哈服装网店，目前拥有来自270个顶级品牌的超22,500种产品。三年前，DefShop 决定拓展线上市场业务。在线营销经理 Thilo Schinke 表示，如何渗透德国及欧洲其他国家市场是关键问题。
在 ChannelAdvisor 协助下，DefShop 先扩展至 eBay 德国站，随后加入亚马逊。此后目标国家逐步扩大，如今已在德、法、意三国的 eBay、亚马逊和乐天平台站稳脚跟。
Schinke 证实平台具有复杂性，但其提供的自动化产品发布、库存监控及数据馈送调整功能正好满足需求：“ChannelAdvisor 在跨境贸易方面的经验为我们带来了明显优势。”
启动过程中的关键里程碑
如同任何转型，实施新数字工具时专业指导至关重要。ChannelAdvisor 将这部分服务整合为“Launch Services”，帮助设置客户账户特定元素，简化向平台过渡的流程。除培训外，还包括关于市场平台网络和数字营销网站主题的通话。
转型过程中最重要的里程碑包括库存导入：审查客户产品数据（SKU、报价信息等），并提供处理建议。
其他要点包括建立模板，实现平台与 Network Site 间产品数据双向映射，以及“产品映射”：客户向 Launch Manager 发送含测试 SKU 的列表，由其根据最佳实践完成首次映射。
通过测试验证、故障排除及售后流程检查，完成与市场平台的链接后，Network Site 即可向消费者开放。这不仅适用于亚马逊六个欧洲平台，也适用于波兰 Allegro 和英国 Fruugo 等其他平台。
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