约会应用开发商 Bumble 正进军生成式 AI。在该公司周三发布的第四季度财报中,Bumble 推出了一款名为“Bee”的新 AI 助手,旨在成为个人红娘,通过私密聊天学习用户的“价值观、恋爱目标、沟通风格、生活方式和约会意图”,并利用这些洞察帮助用户找到更合适的匹配对象。
Bumble 创始人兼首席执行官 Whitney Wolfe Herd 向投资者表示,目前 Bee 正处于试点阶段并在内部进行测试,但很快将进入 beta 测试阶段。
借助 Bee,公司希望收集更多关于 Bumble 用户的信息,因为它能更深入地了解每个个体的故事及其真正的需求。这可能会使 Bumble 的应用程序区别于 Tinder 等其他平台;随着 Z 世代用户对约会市场的热情减退,Tinder 也刚刚进行了全面改版。
Bumble 表示,用户将与 Bee 进行互动,方式类似于与其他 AI 聊天机器人交互,即采用更具对话风格的打字和语音交流。
最初,Bee 将用于支持一款名为“Dates”的全新约会体验,该功能利用 AI 推荐匹配对象;但未来 Bumble 表示,Bee 还将拓展到其他领域,例如提供约会建议或从前任匹配对象那里获取匿名反馈。
在“Dates”中,Bee 首先会通过一段私密的入职对话了解用户。随后,它会识别出两个拥有共同意图、价值观和恋爱目标的人。两位用户都会在应用中收到通知,并获知他们为何是绝佳的匹配对象。
此次更新是该约会应用更广泛的技术和 AI 驱动改版的一部分,而该平台迄今为止一直将自己定位为更注重女性需求的服务。该公司曾开创性地推出了“女性先发消息”、禁止身材羞辱以及模糊化未经请求的露骨图片等功能。
如今,面对年轻用户(尤其是 Z 世代)对滑动匹配机制日益厌倦的约会市场,Bumble 正试图利用 AI 重新实现用户增长。
事实上,Herd 表示,Bumble 将在部分市场尝试移除长期流行的滑动匹配机制,以观察用户的反应。Bumble 不再将滑动作为非此即彼的“是”或“否”来优先考虑,而是计划利用其他功能,例如新的“章节式”个人资料,让用户可以根据用户生活故事的不同部分相互连接。这将赋予 Bumble 更多数据,用于输入其 AI 系统和算法。
Wolfe Herd 表示:“我们将引入更多动态的方式,让他人对你的故事表达兴趣,而不仅仅是你的个人资料,这将推动更动态的互动,激发更好的对话,并最终全面提升各项关键绩效指标——如参与度和促成更优质对话的机会。”她还补充道:“你们也将看到我们采取更为审慎的方法,引导人们从线上走向线下,而非仅仅停留在人们所称的‘死胡同聊天区’。”
该公司还在探索其他方法来更好地迎合Z世代,这一群体通常更喜欢通过群体社交而非一对一约会来结识他人。
多年来,该公司一直致力于将人工智能融入其应用,例如推出了AI照片选择和反馈工具,以及在安全等领域的应用。Wolfe Herd向投资者表示,随着该应用不断融入人工智能技术,其后台基础设施已进行全面 overhaul(彻底改造)。
该公司报告称业绩好于预期,第四季度收入为2.242亿美元,付费用户平均收入增长7.9%,至22.20美元。受此消息提振,股价飙升约40%。

