要点速览
电子商务受益于新冠疫情是确定的事实。但提供相关工具的企业也正处于上升期：创始人Tobias Lütke和Shopify的成功故事又增添了新的一章。这款商店软件需求空前旺盛，股价随之攀升。在当下，这样的消息令人乐于阅读。
全国贸易
Keine Lust auf besonderes Erleben
大多数餐厅关门并要求保持两米安全距离，烛光晚餐或足球明星训练等活动难以开展。Handelsblatt关注礼品券供应商，MyDays、Jochen Schweizer（均属Pro7Sat1）及Miomonte均遭受损失并取消特别活动，目前正依靠富有创意及部分数字化的想法维持业务运转。
Kommunikation in der Krise
危机带来不确定性，这正是检验企业在好时光里是否将资金和创意投入沟通的时机。企业需思考如何即时改善沟通、选择正确渠道以及为未来危机做准备。相关内容将在Horizont Digital Talk中探讨。
Elektronische Pflegetipps von Nivea
Nivea在皮肤测试和客户咨询中采用人工智能、模式识别和机器学习。其App通过自拍功能分析皮肤不平整、老化损伤及皱纹结构，并推荐护理产品，每次自拍都会优化系统评估。Beiersdorf借此获取高质量客户数据，既创造了护肤领域价值，也能更好地满足消费者需求。
并非总是更便宜：Check24
Check24被竞争对手HUK Coburg阻碍。保险公司对在线竞争对手的“无处更便宜”保证提起诉讼并在科隆州法院胜诉。法官指出，仔细查看后发现只有80%的Check24保险费率低于德国适用费率。
Vitra宣传其在线商店
自2014年左右起，Vitra开始在线销售高端办公和设计家具，但该商店更像展示品牌网络存在感的营销工具。Vitra德国总经理Rudolf Pütz表示，在需要大量咨询的领域，人们渴望看到、试用产品及尝试不同面料的愿望依然明显。因此Vitra采取多渠道策略，包括专业零售商、自有门店、公司总部购物及在线购物。然而，市场平台和Amazon是禁忌，针对产品仿冒则依靠商标和信息保护。
新冠疫情危机为物流业开辟了新路径
新冠疫情给物流业带来巨大挑战，该行业在仓库和运输途中展现出灵活性并测试新解决方案，但仍面临阻碍。《物流新路径》商业指南跨行业展示了行业和商务客户可采取的措施，以确保供应链在危机时期的稳定，并在未来使其更加高效灵活。
国际贸易
Shopify胜出
尽管近期有关于亚马逊股价创新高的报道，但股市上真正的电商赢家是Shopify。自年初以来，这家加拿大公司的股价上涨了82%，而亚马逊仅上涨25%，eBay上涨29%。Shopify由Tobias Lütke于2004年创立，销售电子商务工具，在全球雇佣5000人，因新冠疫情增长更快。Jefferies银行分析师Brett Thill认为亚马逊股价已涨至4000美元，目前约为2300美元。
Caspar撤出欧洲市场
上市三个月后，床垫初创公司Caspar必须节省1000万美元以实现2021年盈亏平衡的承诺。因此，21%的员工（78人）将被裁减，同时放弃欧洲业务。这是否会提振股价尚存疑问，其股价已从上市时的14.50美元跌至6美元附近。
瑞士电子商务增长
Carpathia观察到瑞士电子商务增长了近40%。爱好和玩具类销售额翻了一番以上，运动类增长82%，多媒体及家居生活类增长超50%，相比之下服装类仅增长7%。
新冠疫情概览
最新新冠专题探讨了零售商和工业界为回归常态所采取的计划与方案。借助来自零售、餐饮、旅游、时尚、食品、金融及物流领域的新闻、报道和分析，您可以为经济变化做好准备并为重启做好装备。
维多利亚的秘密成为滞销品
私募股权公司Sycamore Capital曾计划以5.25亿美元收购L Brands旗下维多利亚的秘密，但在关闭门店后选择退出并打算撤销交易。这使得L Brands首席执行官Les Wexner更难出售该企业。维多利亚的秘密曾因Wexner涉及的性剥削和权力游戏丑闻导致品牌声誉严重受损。
科技与趋势
身体扫描改善服装
针对衣服不合身的问题，Alvanon认为身体扫描可提供解决方案。该技术提供商正致力于改变模型开发方式，品牌制造商和设计师已与该公司合作以改善服装合身度。
聊天机器人比语音助手更笨
与语音助手相比，聊天机器人显得笨拙，但能完成规模可控的沟通任务，如回答特定服务请求。BVDW副总裁兼Capgemini经理Achim Himmelreich认为这两种技术可能会融合，这对零售和广告具有重要意义。
每日数字
在美国旅行、贸易、健身、房地产、人才招聘和运输等行业，初创企业面临激烈竞争，交易驱动型商业模式也带来风险。过去几周里，共有277家初创企业（含多家估值数十亿美元企业）裁减了26087名员工。其中Toast裁员1300人（占总数一半），Opendoor裁员600人（占35%），Eventbrite有500名雇员（占45%）离职。
读者最爱
Google Shopping推出免费商品列表，旨在确立实体和在线零售销售渠道地位，扩大产品搜索影响力并抵御竞争对手。etailment专家Markus Caspari指出，该战略虽源于Google弱点，但为商家带来了优势及低成本的高曝光度，建议充分利用。