要点速览
- Fielmann投资一款用于检测视力缺陷和选择眼镜的应用程序。
- Wochenmarkt24.de次日免费配送超过2,496种产品。
- eBay通过二维码改进取货流程，以确保交付。
对商家来说这意味着
数字预约系统可以更好地控制商店内的客流。
为了防止感染，现在需要一些不寻常的想法，以便放宽购买和出行限制得以实施。工商业协会建议推出应用程序，让客户预先预约咨询、购买和试戴时间。这样步行街就能保持安静。这很有道理：目前闲置的酒店和旅游预订系统将获得新业务，也许购票制度会普及开来，圣诞季的拥挤将成为历史。
国家贸易
Fielmann启动
近3亿欧元的流动资金在手，并怀揣着积极的计划。Fielmann目前正在投资一款能够检测视力缺陷并让客户同时挑选合适眼镜的应用程序，据Internetworld报道。此类工具——竞争对手Mister Spex已经在使用自己的工具——将推动在线光学业务的发展。此外，Fielmann还希望扩张，并在海外寻找收购目标。顺便提一下，Fielmann也公布了一些数据：2019年，在15.2亿欧元的销售额中，约有2.5亿欧元的收益留在账上；当然，危机也显现出来：第一季度Fielmann少卖了约30万副眼镜，销售额下降17%至3.55亿欧元。但首批2万名缩短工时员工现已返回766家门店，Fielmann认为自己已为病毒日常做好准备。而且，这家眼镜店现在还在产品中新增了带度数的防护眼镜：这就叫前瞻性经营。
Wochenmarkt24.de扩张
Robert Tönnies出身于著名的屠夫世家，他从父亲那里继承了最大屠宰集团50%的股份，但与叔叔就香肠帝国的战略发生争执。与此同时，他创立了Wochenmarkt24.de，这是比勒费尔德地区的一个合作社式配送服务，配送来自24家农场商店、农民和面包师的商品。取得了成功：晚上10点前下单，果酱、香肠、水果、蔬菜以及另外约2,496种产品将在次日冷藏送达，最低订单金额为10欧元，配送免费。10,000名客户青睐这一能够支持当地社区的便捷服务，《Handelsblatt》报道说。现在，Wochemarkt24.de计划向其他地区扩张。干得漂亮！
Fidor-Bank运气不佳
“银行即服务”（Banking as a Service）——听起来是一门好生意：自2016年以来，慕尼黑的Fidor-Bank与电信集团O2合作，由Fidor为O2处理白标银行服务业务。然而，显然双方在服务战略以及银行技术的可靠性上存在分歧。据Finanz-Szene报道，该合作关系将于5月结束，O2已与另一家金融服务提供商进行谈判，后者将从6月起接手。目前尚不清楚交接将如何进行。对Fidor而言，合作终止是一个沉重的打击：该银行仍在录得巨额亏损，急需客户和业务。
新冠疫情为物流业指明了新方向
新冠疫情给物流业带来了巨大挑战。在仓库和运输路上，该行业展现出灵活性并测试新的解决方案。然而仍存在阻碍。面临哪些问题？当前和未来需要哪些解决方案？《物流新路径》商业指南跨行业在超过50页的篇幅中展示了行业和商务客户为确保危机时期的供应链安全并使未来运作更流畅所能采取的措施。
Geizhals进行投资
据德国初创企业报道，价格比较网站Geizhals花费了数千万欧元获得了Compera 30%的股份。这家位于雷根斯堡的初创公司于2018年在奥地利启动，并在那里比较电力、天然气和互联网连接的价格。Geizhals隶属于汉诺威媒体公司Heise，专注于电子产品、家用电器和智能手机的价格比较。
HANDEL INTERNATIONAL
Google持续增长
在危机时期人们寻求信息——这为Google带来了进一步的增长：当Burda撤下积极推出的带有搜索引擎Cliqz的隐私浏览器时，Google根据在线营销宣布第一季度收入增长13%，收入超过410亿美元，广告收入也在增长（尽管不如以前快）至近340亿美元。Google通过免费广告优惠在新冠危机中巩固其独特地位——在美国，零售商很快可以在购物中提供免费优惠，Google希望向中小企业提供免费广告以提高其在互联网上的可见度，根据Maps，用户现在也可以在德国直接在餐厅和咖啡馆订购食物，在线零售商新闻对此进行了报道。在这种新冠援助面前，谁还会想到恶意或广告垄断呢。
瑞士人在线购物增多
新冠危机加速了发展：在瑞士，现在更多人在线购物，因此Credit Suisse银行上调了其预测，认为电子商务在2020年可能增长30%，达到约130亿瑞士法郎的销售额。2019年仍为100亿瑞士法郎。在线部分占贸易的比例可能从目前的9%增加到15%。该银行还根据Carpathia指出了输家：非食品类可能会失去其20%的销售额。
Corona概览
现在，我们将从强制暂停模式中走出来：因此，最新的新冠专题报道聚焦于商家和工业界为回归常态所采取的计划与方案。通过来自零售、餐饮、旅游和时尚界、食品行业、金融界以及etailment物流领域的新闻、报道和分析，您可以为经济中的变化做好准备，并为重启进行部署。
eBay以二维码保障购买安全
在商家的压力下，eBay已接手提货业务，并借助二维码更好地保障其安全性，Tamebay对此进行了报道。此前，商家无法证明已交付商品——而客户即使已收到货物也能要求退款。至少在在美国，这种情况将不再发生：提货者现在会将一个二维码加上六位数字代码发送到智能手机上，商家使用eBay应用扫描该代码后，将生成一条跟踪消息，eBay的系统即可识别产品的交付。根据公司声明，第一季度销售额下降了2%，至24亿美元，广告收入下降了3%。
Facebook增加更多功能
据Allfacebook报道，Facebook用户不久后将不仅能在群组中聊天，还能销售直播和网络研讨会：这家社区巨头正在准备相应的服务。艺术家将借此直播朗读会、音乐会或戏剧表演并收取门票，服务提供商则提供网络研讨会和咨询服务。随着功能的引入，社区的使用吸引力有望提升，尽管广告收入良好，但正如The Verge所指出的那样，社区活跃度仍在迅速下降。然而，Facebook并未具体说明这些工具何时推出。在此之前，可以选用Webinaris、Edudip、GoToWebinar、Mikogo、Click-Meeting或Webinar-Jam等程序。
科技与趋势
商店门票
在实体店预订购物时间，在精品店预约试衣，在电子产品经销商处获取咨询：德国工商业联合会（DIHK）正利用应用程序来引导客流（不仅是在新冠疫情期间）："数字解决方案有助于在日常生活中保持距离，而无需待在家里"，《明镜周刊》引用了德国工商业联合会向联邦政府提交的一份概念文件中的内容，并指出：这份概念文件由德国工商业联合会向联邦政府提出，其中提到："这有助于疏导客流，从而降低感染风险，同时确保商店持续满负荷运营。"
零售业的移动数据
在新冠疫情期间，移动数据被广泛讨论，旨在帮助降低感染风险。但据《商报》认为，零售业也能从中受益：借助移动数据可以更好地评估客户群体、调整商品组合、更有针对性地投放广告，从而更好地管理店铺。务必阅读原文。
每日数据
口罩目前在AboutYou上成为畅销品：作为奥托集团旗下的在线零售商，AboutYou在首个销售日——4月28日——的一小时内售出了超过10万款布质口罩。联合创始人塔雷克·穆勒在接受OMR采访时估计，仅德语区，AboutYou就可能售出多达4000万款备受追捧的口罩：“但我们面临供应问题。”
读者最爱：
Etailment专家Christian Kelm正经历着积极的疯狂：在小商家和大商家中，终于开始倾听那些对数字技术敏感的员工的意见。这场危机只是一个催化剂，正在加速零售业的这一发展：即顾客塑造需求，而商家通过商品满足顾客的愿望。他们必须精明，并且必须是数字化的——无论是在互联网上还是在街头。