要点速览
- Hugo Boss第一季度销售额下降17%，降至5.55亿欧元。
- Gerry Weber裁员200人，正与供应商协商新条款。
- 尽管支出和亏损增加，Wayfair第一季度销售额仍增长20%。
对零售商而言，这意味着新冠疫情迫使企业降低成本并调整流程。疫情几乎让零售业所有参与者受损，其中纺织行业受冲击最严重。即便实体店关闭、线上业务表现平庸，新冠仍极大改变了德国人的消费行为并破坏全球企业运营流程。如今德国即将恢复正常生活，但行业仍需面对诸多挑战。
国家零售
纺织零售商的黑月
“用数字衡量这场灾难。”一位北德纺织零售商如此形容四月销售额。定期市场调查显示，与去年同期相比下降76%，这对封锁月而言是灾难性的成绩单。商店在线服务未能扭转局面，部分因网站仓促建成且缺乏搜索引擎营销，导致网络可见度低。但需指出：疫情期间顾客普遍失去购物兴趣，危机沉重打击了人们情绪；处于短时工作状态者自然节省开支，而非购买新衣，无论线上线下皆然。
Hugo Boss缩减实体店业务，继续加强线上业务
当整个行业陷入困境时，Hugo Boss受到的打击尤为沉重。这家高端男装制造商兼具供应商与零售商身份，两面受困。第一季度经货币调整的销售额暴跌17%至5.55亿欧元，营业利润从5700万欧元正值骤降至1400万欧元负值。首席执行官Mark Langer在电话会议中透露前景“灾难性”，解决方案为降低成本：大幅削减实体店开支，同时扩张线上业务。这并不意外，因线上自危机以来一直蓬勃发展，第一季度销售额增幅接近40%。
Gerry Weber正处于下一场危机中
Gerry Weber曾热衷于扩张，本就根基不稳，新冠疫情对其绝非稳定器。该公司2019年底已自行处理破产程序，如今病毒又至。因此200名员工必须离职，公司正与供应商协商新条款，投资者向公司注入新资金。危机已死，危机万岁。
Planet Sports因其冷漠态度而受到惩罚
Planet Sports不仅在线下业务判断失误并付出代价，新冠疫情更成压垮骆驼的最后一根稻草。市中心租金过高，与其小众品牌带来的微薄销售额完全不成比例。该零售商既非真正运动用品店，也非潮流生活馆，什么都想沾一点却什么都不精。目前一个此前不为人知的财团接管了该公司，至少挽救了其在线业务及科隆一家门店，其余九家门店将关闭。
Hellofresh满足居家办公者的食欲
新冠疫情的最大赢家当属Hellofresh。销售额激增，股价持续上涨。数百万人居家办公，庆幸午餐有人相伴，其年度销售目标已大幅上调——增加10亿欧元。“我们并不主要将餐厅视为直接竞争对手”，公司创始人Dominik Richter表示。
现在（再次）开始了
本周三各州州长将与总理磋商后续措施，计划由各州决定当前政策，可能导致全国范围内各行其是。尽管如此，零售行业仍欢欣鼓舞，因联邦政府提议所有商店重新开放——不设面积限制，但需遵守卫生规定。巴伐利亚州州长马库斯·泽德尔将自己塑造成“先行者”，从下周一开始，所有商店店门都将打开。
纺织零售商的黑月
“用数字衡量这场灾难。”一位北德纺织零售商如此形容四月销售额。定期市场调查显示，与去年同期相比下降76%，这对封锁月而言是灾难性的成绩单。商店在线服务未能扭转局面，部分因网站仓促建成且缺乏搜索引擎营销，导致网络可见度低。但需指出：疫情期间顾客普遍失去购物兴趣，危机沉重打击了人们情绪；处于短时工作状态者自然节省开支，而非购买新衣，无论线上线下皆然。
Hugo Boss缩减实体店业务，继续加强线上业务
当整个行业陷入困境时，Hugo Boss受到的打击尤为沉重。这家高端男装制造商兼具供应商与零售商身份，两面受困。第一季度经货币调整的销售额暴跌17%至5.55亿欧元，营业利润从5700万欧元正值骤降至1400万欧元负值。首席执行官Mark Langer在电话会议中透露前景“灾难性”，解决方案为降低成本：大幅削减实体店开支，同时扩张线上业务。这并不意外，因线上自危机以来一直蓬勃发展，第一季度销售额增幅接近40%。
Gerry Weber正处于下一场危机中
Gerry Weber曾热衷于扩张，本就根基不稳，新冠疫情对其绝非稳定器。该公司2019年底已自行处理破产程序，如今病毒又至。因此200名员工必须离职，公司正与供应商协商新条款，投资者向公司注入新资金。危机已死，危机万岁。
Planet Sports因其冷漠态度而受到惩罚
Planet Sports不仅在线下业务判断失误并付出代价，新冠疫情更成压垮骆驼的最后一根稻草。市中心租金过高，与其小众品牌带来的微薄销售额完全不成比例。该零售商既非真正运动用品店，也非潮流生活馆，什么都想沾一点却什么都不精。目前一个此前不为人知的财团接管了该公司，至少挽救了其在线业务及科隆一家门店，其余九家门店将关闭。
Hellofresh满足居家办公者的食欲
新冠疫情的最大赢家当属Hellofresh。销售额激增，股价持续上涨。数百万人居家办公，庆幸午餐有人相伴，其年度销售目标已大幅上调——增加10亿欧元。“我们并不主要将餐厅视为直接竞争对手”，公司创始人Dominik Richter表示。
现在（再次）开始了
本周三各州州长将与总理磋商后续措施，计划由各州决定当前政策，可能导致全国范围内各行其是。尽管如此，零售行业仍欢欣鼓舞，因联邦政府提议所有商店重新开放——不设面积限制，但需遵守卫生规定。巴伐利亚州州长马库斯·泽德尔将自己塑造成“先行者”，从下周一开始，所有商店店门都将打开。
HANDEL INTERNATIONAL
JFK8仓库发生死亡事件
对亚马逊美国而言是悲痛的一天。位于纽约市的JFK8配送中心一名仓库员工因新冠肺炎引发的肺部疾病并发症去世。据亚马逊称，该员工4月5日最后一次上班并被隔离，4月11日确诊。此前该中心员工多次抗议当地卫生条件，亚马逊随后调整流程，如保持距离和测量体温。
Corona-危机为物流业指明了新方向
新冠疫情给物流业带来巨大挑战。在仓库和运输途中，该行业展现出灵活性并测试新解决方案，但仍存在阻碍。商业指南《物流的新路径》展示跨行业超50页内容，说明行业和商务客户可采取措施确保供应链在危机时期的安全，并使未来更加灵活。
Wayfair股价创历史新高
在亚马逊阴影下，仍有在线零售商在危机中表现良好。因不能外出者开始美化家居环境，在线家具零售商Wayfair第一季度销售额提高20%，但由于支出增加，亏损也在扩大。然而前景光明：“我们通过提高毛利率、提升营销效率以及实现运营支出的杠杆效应，朝着盈利方向取得重大进展。”首席执行官Niraj Shah表示。股市对此反应积极，股价飙升至新高。
科技与趋势
警惕亚马逊黑客
亚马逊主宰全球在线业务，令人惊讶的是这样一个巨头也会受到黑客青睐。本月亚马逊已两次警告商家，涉及未请求的一次性密码及收到后应如何处理。
为亚马逊商家提供更多服务
对所有在亚马逊上销售的商家来说是个好消息：五月份处理退货的时间将从两天延长到14天。
每日数字
关于后疫情时代的预测显示：消费者将以不同方式购物——更自觉、更少消费、更注重享受。市场研究公司Yougov的新研究证实了这一观点。56%的受访者认为可持续性对日常食品采购有重要或一定影响；涉及新鲜水果和蔬菜时，四分之三的人持此观点；糖果和零食方面关注度最少（35%）。
读者最爱：
突然连奶奶都知道Skype是如何工作的。新冠疫情改变了许多事情，不仅仅是沟通方式。前MediaMarkt-Saturn首席执行官Wolfgang Kirsch描述了零售业即将面临的局面。