要点速览
- HellofreshGo通过推出HelloFreshGO盒等新产品，扩大了其客户群。
- 3月中旬，90%的客户将工作转移至居家办公，这改变了需求格局。
- 该公司未受供应链问题影响，能够100%维持其服务。
Hellofresh作为烹饪盒配送商，是新冠疫情中的主要受益者之一，在股市上也表现强劲。其子公司HellofreshGo作为企业客户的供应商同样从中获益——尽管起初情况并不乐观，正如公司首席执行官Markus Schneider所回忆的那样。但随后业务逐渐好转，部分原因在于他能够从客户那里不断学习。
自3月16日起，当大多数商店被迫关闭时，贵公司发生了什么？
我们90%的客户在3月中旬将工作转移到了居家办公。同时，餐饮行业也受到了极大的限制。在此期间，我们将重点更加集中在客户及其需求上。在短时间内，我们推出了几款新产品，以便在当前时期为客户提供最佳支持和减轻负担。哪些商品被特别订购？
由于疫情，订购的产品没有发生重大变化。
规定的卫生措施如何影响了您仓库/物流中心的运作？
作为一家食品企业，我们对产品的卫生和冷藏始终要求最高标准，因此这些措施对我们的工作几乎没有影响。我们的流程和供应链一直遵循最高的健康和卫生标准。所有餐食都经过精心制作和包装，并严格遵守欧洲和德国的食品安全法规。此外，我们还采纳了罗兰·科赫研究所关于当前情况的所有建议。
在采购方面是否遇到困难？
幸运的是，我们没有受到供应链问题的影响。因此，我们能够不受当前局势的影响，以100%的能力维持服务。