要点速览
- Karstadt 计划关闭 60 家门店，占其总门店数的 35%。
- L'Oreal 预计未来 50% 的销售额将通过线上渠道实现。
- Durst 和 Durstexpress 等饮料配送服务正受益于客户兴趣的增长。
Karstadt 打算关闭其 172 家门店中的 60 家。即使在法兰克福 Zeil 这样人流密集的地段也不例外。但我们不应将这一终结归咎于电子商务。像往常一样，管理失误、对变革和新概念的恐惧才是导致这种困境的根本原因。当世界继续向前发展时，仅靠表面修补和短期见效的措施已无法维持生存。尽管 Amazon 等公司常被当作罪魁祸首：但早在人们固执地坚守旧有文化和旧方法时，结局就已注定。
HANDEL NATIONAL
Karstadt 与市中心 顺便说一句，Karstadt 门店的结束虽然令人痛苦，但这真的是一场针对市中心的“大清洗”吗？我们现在是否应该“担心空荡荡的市中心”？简单的回答是：不。因为这些门店早已不再是吸引顾客的磁石，例如德国城市协会副主席 Markus Lewe 曾对此还抱有幻想。如果那里还有足够的顾客，人们就不会关闭这些门店。如果市政官员们明智的话，他们就不会抱怨，而是例如租赁这些建筑本身并在那里安置初创企业。这将给城市带来活力，同时也带来未来的一小部分。
药店从 Amazon Prime Now 中受益 拥抱变革者，化敌为友：慕尼黑 Bienen 药店利用 Amazon Prime Now 在互联网上提供实体店的商品组合。在新冠危机期间，这是一个巨大的优势。此外，这家中型药店为确保未来也致力于数字创新。
饮料配送服务势头强劲 传统饮料市场还需要多久才能消失？客户还想搬运箱子多久？像口渴（有 Rewe 参股）和 Oetker 子公司Durstexpress这样的饮料配送服务自新冠疫情以来确实感受到了顺风。他们现在想利用这一势头。
国际
欧莱雅加速数字化转型 如果不希望成为下一个 Karstadt，该如何为未来做好准备？需要远见。以欧莱雅为例。这家化妆品巨头正在为一个世界做准备，在那里其 50% 的销售和 80% 的消费者互动将在线进行。目前，20% 的销售额和大部分互动已在线上完成。而数字化转型仍在继续。
与 Amazon 的合作让 Kohl's 受益 美国连锁零售商 Kohl's 在门店代收 Amazon 的退货，并从中获得更高的客流量和更多的销售额。据 CNBC 报道，这也带来了新客户。
趋势与技术
Doordash 获得新一轮融资 美国食品配送公司 Doordash 在新一轮融资中筹集了 4 亿美元，目前估值接近160 亿美元。
读者之选 Coop 投资电子商务。零售商今天推出了全新的全渠道平台 Coop.ch。新网站将 Coop@home、Coop.ch 和 Mondovino 的现有线上平台整合为一体。