要点速览
对零售商而言，这意味着
网络商店的用户体验必须适应那些懒得打字和阅读的消费者。
现在在Twitter上也可以发送音频推文，用语音代替打字输入文本。这听起来对在线零售似乎不太相关，但事实上并非如此。人们变得越来越懒得打字和阅读，网络商店的用户体验也将因此做出调整。我们有一天也会这样，用轻快的声音读着：早上好。
国家零售
Zalando 令人意外地乐观 此前 Zalando 最近下调了其预测，但现在明显更加乐观。这家时尚零售商预计在本季度第二季度实现显著的销售额和利润增长，远超当前市场预期。原因是消费行为发生了变化，特别是对数字服务的偏好大幅上升，以及平台战略的坚定执行，包括加速扩展Zalando合作伙伴计划。该公司将于7月16日发布最新业务进展的首批数据。
Amazon Echo Auto 来了 Amazon 现在也将“Echo Auto”引入德国。这样，您也可以在车内让Alexa给您讲冷笑话或体验各种其他娱乐功能。
国际
Wayfair在股价飙升 期间，尽管国内的在线家具销售仍然举步维艰，但Wayfair在美国却因新冠疫情而大幅受益。这家在线家具零售商尽管亏损严重，其股票近期却几乎呈爆炸式增长。据CNBC报道，Wayfair现在已被视为家居用品领域的亚马逊。
JD.com开局良好 投资者似乎对阿里巴巴的竞争对手JD.com寄予厚望。在香港证券交易所的首次公开募股（IPO）中，其股价上涨超过5%。此外，JD.com也在纳斯达克上市。
趋势与技术
疫情加速了数字化进程 鉴于新冠疫情的影响，零售业正越来越多地依赖数字触点。因此，未来29%的零售企业计划在其在线商店之外，进一步开发应用程序、接入市场平台，甚至转型为自有平台。“如今零售业中许多在新冠疫情前看似困难的事情已成为可能。库存显示、在线预订、到店取货——这些都是客户目前广泛使用的服务。超过30%的商家迅速推出了新的或扩展的服务。”EHI的电子商务专家Lars Hofacker解释了针对《Connected Retail 2020》研究报告中个人访谈的结果。
购物应用受益 Adjust和Liftoff进行的全球数据收集显示，消费者对购物应用的接受度不断提高。同时，新冠疫情带来的外出限制进一步促进了移动购物行为。
读者最爱 在德国在线时尚零售领域，出现了积极的疫情效应：根据金融科技公司的Afterpay在消费者调查中的结果，自三月中旬以来，电子时尚类商品的购买量增长了28%。