要点速览
- Rossmann于2020年7月31日在西班牙开设首家药妆店，提供12,000种商品。
- 德国零售业联合会（HDE）呼吁设立5亿欧元市中心基金，以应对空置问题。
- 与去年同期相比，针对在线商家的网络攻击增加了74%。
恰恰是在目前新冠病例再次大幅上升的西班牙，Rossmann开设了一家新店，从而在南欧建立了首个立足点。然而，很可能正是正确之举，即不让外部情况迫使我们屈服。正如阿里巴巴和星巴克一样，尽管中美之间存在争端，它们仍建立了合作伙伴关系。至于咖啡未来是否由“Pepper”配送，卡塞尔和法兰克福的大学正在对此进行研究。而杰夫·贝佐...
全国商业
德国零售业联合会呼吁设立5亿欧元基金
德国零售业联合会（HDE）向联邦政府要求设立一个价值5亿欧元的市中心基金，以“分析市中心的当前状况并采取措施，以阻止许多中心区的衰退”。HDE首席运营官Stefan Genth表示：“许多市中心处于极度失衡状态。空置使城市中心失去吸引力，并引发恶性循环。这对商家来说是一个大问题。”这笔资金将分配到三个专项基金中：用于更新和标准化零售概念、分析空置情况以及积极的招商政策，旨在使城市中心的行业组合更具吸引力。
为了掌握当前空置情况的概貌并确定何处需要采取行动，还必须建立全德统一的可空房登记册。
封锁后给商家的4条建议
虽然对于大多数德国商家来说，封锁期几乎已成为过去式，但其影响并非如此。零售业仍然面临着挑战，必须在其在线服务中服务新的目标群体，并适应线下渠道的新现实。该在线门户Internetworld提供了四条建议汇总了如何实现这一平衡的方法。
Kaufland启动香草种植
顾客在其他超市如Edeka和Globus已经见过。如今，Kaufland也启动香草的自主种植和直接销售。该项目与农业网络Infarm合作实施。首先，在Neckarsulm的分店将放置大型种植玻璃箱。到10月，其他地点（包括柏林、汉堡和杜塞尔多夫）以及向超过200家分店供货也将陆续跟进。Infarm的产品线初期将包括欧芹、罗勒、薄荷和山芫荽。直接在分店内种植节省了运输成本，并且根据Kaufland的说法，与传统种植方式相比可节省95%的水资源。
国际零售
Rossmann进军西班牙
继波兰、匈牙利、捷克、阿尔巴尼亚、科索沃和土耳其之后，Rossmann计划于下周五（2020年7月31日）开设其在西班牙的首家药妆店。位于瓦伦西亚的这家450平方米的分店将雇佣10名员工，商品种类将达到12,000种。预计9月底将在瓦伦西亚再开一家分店。该市场的开业原定于2020年4月，但由于新冠疫情导致的全国封锁措施而推迟。
阿里巴巴是星巴克的合作伙伴
尽管中美之间可能发生争执并关闭领事馆，但两国的企业并不会因此动摇。例如，阿里巴巴集团与星巴克建立了合作关系，并在其一些最受欢迎的应用中整合了美国咖啡连锁品牌星巴克的门店自提功能“Starbucks Now”。消费者现在可以通过电子钱包支付宝、淘宝市场、高德地图以及口碑App等渠道访问星巴克服务，在线预订饮品和餐食，然后在指定的星巴克门店取货。此前，该服务仅可通过星巴克中国移动应用使用。据阿里巴巴称，通过这一新合作，近十亿用户现在可以订购星巴克产品。
奢侈品领域遭受损失
据《经理人杂志》报道，奢侈品集团LVMH（路易威登）在上半年因新冠疫情销售额和利润大幅下滑。由于国际旅游几乎停滞，且全球门店和生产设施连续数月近乎全面关闭，上半年利润暴跌近70%，降至约17亿欧元；净利润仅为5.22亿欧元，降幅超过80%。英国奢侈时尚品牌博柏利在2020/21财年第一季度也遭受重创。该公司表示，4月至6月的销售额较去年同期下降45%，至2.57亿英镑（约合2.83亿欧元）。首席执行官Marco Gobbetti表示，随着国际旅行的恢复，奢侈品需求需要一段时间才能恢复到危机前水平。因此，该公司宣布计划在全球范围内裁减约500个岗位。
“零售业为众多赢家留有空间”
今天，零售界关注的是美国国会举行的反垄断听证会。亚马逊已发布杰夫·贝佐斯开场陈述中的证词。其论点摘录如下：零售业可以有多个参与者同时成功（“为众多赢家留有空间”），而亚马逊向独立卖家开放，为他们、客户以及自身创造了优势。
趋势与技术
卡塞尔大学和法兰克福大学正在测试Pepper
这款拥有大眼睛和可爱外形的Softbank Robotics公司机器人“Pepper”十分引人注目；在曾作为养老院中机械却亲切的接待员或机场信息提供者进行测试后，它现在还将用于协助购物或配送包裹。研究人员目前在卡塞尔大学和法兰克福应用科学大学测试其实际应用效果，在物流方面，人们正在探讨将Pepper服务、公共交通与货运自行车配送相结合的模式。在零售领域，Pepper可以在其胸部平板电脑上显示所有产品，从而充当补充销售顾问；或者当顾客通过平板电脑挑选商品时，它可以自行滚动前往店内取货。
针对在线零售商的大量网络攻击
网络产品和网络管理解决方案提供商Netscout发现，自新冠疫情开始以来，德国在线零售商遭受的网络攻击显著增加。据Netscout统计，2020年4月至6月期间共发生5,570次网络攻击，比2019年同期增加了74%。Netscout指出，记录在案的主要是分布式拒绝服务（DDoS）攻击，这些攻击旨在通过数据流量淹没网络，以影响性能和可用性。Netscout高级解决方案架构师Martin Klapdor表示，“随着实体店向电子商务加速转移，由于新冠疫情的影响，零售商定期审查其网络安全能力变得尤为必要。”几年前引入的防护措施已不足以应对现代攻击。
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