要点速览
- 欧洲法院（EuGH）宣布“隐私盾”数据保护协议无效，给在美国进行数据处理的企业带来法律不确定性。
- 21%的德国消费者计划购买此前因疫情推迟的商品，如家具和电器。
- UPS在八个欧洲国家提供不额外收费的周六配送服务，提升在线商家可达性。
家具、电器甚至汽车：根据ARD广告最新数据，德国消费者消费意愿再次增强。目前美国实体零售将空停车场用作汽车电影院挖掘潜力，相比之下，在线零售致力于进一步增长，UPS扩展标准条件下周六配送服务便是例证之一。
国内零售
欧洲法院推翻隐私盾协议
昨天，欧洲法院（EuGH）宣布美欧“隐私盾”数据保护协议无效。Bitkom协会警告称，该判决可能导致在美国进行数据处理的企业面临严重法律不确定性。尽管法官留下微小漏洞，但电子商务领域应密切关注此议题，毕竟Instagram等社交媒体未来希望更深度定位在线零售市场。
迟来的祝贺
1995年7月16日，Amazon完成在线首秀，杰夫·贝佐斯寄出首本图书《流体概念与创造性类比：思维基本机制的计算机模型》。鉴于AI未来在电商中的角色，此举具有开创性意义。补充背景：Amazon于1998年10月15日在德国开始运营。
德国消费者希望投资
随着疫情封锁措施放宽，德国消费者情绪回升。AS&S代表性研究显示，21%的受访者计划补购因疫情推迟的家具、电器和汽车；42%认为增值税下调与此相关。AS&S总经理埃尔克·施奈德班格表示：“消费者希望投资。”
电子商务中的愿望与现实
企业在在线体验上的投入与消费者诉求并不总一致。最新研究揭示了消费者的真实渴望及其失望原因。
国际零售
停车场作为舞台
受疫情措施影响，欧美多地影院剧院关闭，传统汽车影院迎来繁荣。拥有美国众多购物中心的Brookfield Properties计划将停车场用于“Drive-in”形式的戏剧、电影及音乐演出，合作方为Kilburn Live。目前该服务已在丹佛、明尼阿波利斯和达拉斯推出，未来有望覆盖其旗下超170家商场。
UPS周六免费配送
UPS在欧洲八国（英、荷、法、比、意、西、波、德）提供不额外收费的周六送货服务，助力小型在线零售商在周末可靠且高效触达客户。
趋势与技术
Amazon开设健康中心
Amazon并非单纯布局远程医疗，而是侧重员工支持。继2018年推出非处方药品牌“Basic Care”后，Amazon将在美国五个城市设立20个员工健康中心，服务11.5万名员工。这可能预示着全新商业模式的开端。