亚马逊Alexa+升级：支持对话式点餐Uber Eats与Grubhub
亚马逊最新将AI助手升级为Alexa+，允许用户以自然对话方式从热门外卖平台Uber Eats和Grubhub订餐，体验如同在餐厅与服务员交流或在得来速车道下单。
更自然的互动点餐体验
Alexa+旨在打造更具互动性的点餐流程。即日起，用户可在单次对话中请求特定菜系、浏览菜单、提问及定制餐点；若中途改变主意、添加甜点或调整数量，均可即时修改。
账户同步与智能引导
用户需通过Alexa应用关联Grubhub或Uber Eats账户，历史订单将自动同步，便于复购或探索新餐厅。例如说出“我想订意大利外卖”，Alexa+即会推荐相应餐厅选项。确认订单后，系统将提供包含数量与价格的详细摘要。
设备适配与未来扩展
该功能正面向配备Echo Show 8及以上屏幕设备的Alexa+用户逐步推出。亚马逊表示，此举是构建自适应交互模型的重要进展，为后续拓展至杂货购物、旅行安排等领域奠定基础。
行业背景与挑战
Alexa+升级之际，AI正深度影响食品行业。尽管快餐连锁已在得来速车道部署AI助手，但订单准确性仍是挑战。2024年，麦当劳因AI收银员误加九杯甜茶等失误暂停相关计划；塔可钟亦曾因AI错误引发网络热议。
个性化风格持续丰富
自Alexa+在美国上线并扩展至英国以来，功能不断迭代。新增多种个性风格，包括专为成人设计的“俏皮”模式，以及简洁、放松、甜美等选项，以满足不同用户偏好。