要点速览
对零售商而言，创新之家的开业有望提升客户粘性并增强线下数据收集能力。
随着第二季度财报密集发布，疫情下零售业“赢家”与“输家”格局日益清晰。在线零售作为明显受益者表现突出，其中亚马逊尤为亮眼；与此同时，耐克在巴黎开设创新之家，展示了实体与数字融合的新趋势。
国内零售
低利润率、高成本：食品电商模式对比
据etailment专家托马斯·陶贝尔（Thomas Täuber）分析，当前食品零售商已无法忽视线上销售成本，但真正实现盈利的企业仍属少数。作为埃森哲DACH地区零售与消费品业务总经理，他通过审视全球商业模式，指出了哪些路径已具备盈利能力。
dm完成生态评估
该药妆连锁品牌联合柏林工业大学科学家完成了生态评估，并计划于明年春季推出“气候中和处理的核心品类产品”。除卫生纸、女性护理用品、洗发水及沐浴露外，其自有品牌的身体护理、面部护理及清洁洗涤产品也将提供气候中和版本。
国际零售
Nestlé在线业务增长
这家食品巨头上半年业绩稳健，CEO Mark Schneider将其归功于业务多元化（覆盖多地区、多品类及多渠道）以及数字化能力的提升。数据显示，其电子商务收入同比增长48.9%，占总收入比重达12.4%。
奢侈品受挫
疫情期间消费者偏好运动休闲服饰，导致Prada和Hermès等奢侈品牌业绩下滑。Prada上半年销售额暴跌40%，Hermès下降24%。不过，Prada自4月起在中国市场呈现强劲复苏势头；Hermès则受益于中国持续的线上需求，即便门店重开后热度不减。
UPS出乎意料地表现优异
作为零售供应链关键环节，物流企业在疫情期间保持高效运转。UPS Q2财报显示，营收达205亿美元（同比增长13.4%），净利润19亿美元（同比增长8.8%），双双超出华尔街预期，令CEO Carol Tomé也感到意外。
亚马逊营业额几乎翻倍
在国会听证会后，四大互联网巨头公布强劲Q2财报，其中亚马逊最为耀眼：营收近890亿美元，超分析师预期70多亿美元，较2019年同期增长约40%；利润达52亿美元，同比翻倍。苹果（营收600亿美元）、Alphabet（广告收入近300亿美元）和Facebook（营收187亿美元，月活用户破30亿）虽表现不俗，但规模不及亚马逊。
疫情时期的图书贸易
GfK针对七个欧洲国家及巴西的数据显示，2020年上半年多数地区图书营业额同比下降。葡萄牙（-28.3%）、西班牙（-18.4%）、法国（-15.4%）和巴西（-12.8%）受影响最严重；而比利时佛兰德斯（+1.6%）和荷兰（+4.2%）则实现逆势增长。
趋势与技术
实体遇见数字
耐克巴黎创新之家正式开业，标志着其在纽约、上海之后于欧洲大都市布局旗舰店。据《纺织经济报》报道，耐克正大力推动自有渠道建设，重点通过App交易、独家新品发布及服务绑定客户并获取数据。实体店尤其是创新之家，成为激活门店数字化能力的关键载体。
Klarna推动购物应用发展
Exciting Commerce探讨了Klarna能否成为移动购物领域的重要玩家。这家2005年成立于瑞典的支付服务商兼持牌银行，今年6月再度入选CNBC“颠覆者榜单”第五位，已是第三次上榜。