要点速览
- Zalando上半年活跃客户达3400万，同比增长20.4%。
- Amazon Logistics累计配送包裹突破10亿件，计划2025年成为市场领导者。
- eBay为美国卖家提供工作日最高2.5万美元贷款服务。
对商家而言这意味着：Zalando正加速扩展合作伙伴计划，赋能实体零售商实现数字化增长。
在线零售的增长趋势已确立并将持续。IFH科隆与Capgemini的最新研究显示，疫情期间首次尝试网购的消费者对此体验表示认可。这不仅源于“无口罩购物”的便利，更在于线上购物的综合优势。Zalando有望借此巩固其“时尚首选起点”的地位，而Amazon Logistics也为达成10亿次配送里程碑感到自豪。
国内零售
Zalando扩大合作伙伴计划
这家柏林公司致力于成为时尚消费的首选平台，目前进展顺利。上半年，Zalando在欧洲拥有约3400万活跃客户，同比增长20.4%；销售额增长19.6%，达35.6亿欧元。下半年，公司将加速向平台模式转型，核心举措是扩展合作伙伴及Connected Retail（互联零售）计划。该模式允许实体零售商借助Zalando发展数字业务，在疫情初期已验证其成功性。仅第二季度，就有约180家新合作伙伴加入该计划。
Amazon与Tegut共同扩张
Amazon通过Prime Now服务进一步拓展城市覆盖范围，首批莱茵-美因地区站点现已上线。即日起，Prime会员可在达姆施塔特大区和法兰克福南部，通过Prime Now从当地tegut门店在线订购食品及日用品。目前可选商品超6000种，涵盖生鲜、冷藏冷冻食品、有机产品、区域可持续食品、饮料及宠物用品等，预计年底将扩充至约10000种。
Hellofresh洞察消费新习惯
Hellofresh在疫情期间表现亮眼，成为德国标准指数中涨幅最大的股票之一。最新数据显示，第二季度集团营业额同比增长123%，订单量增长103%，均实现翻倍以上增长。CEO兼联合创始人Dominik Richter上调了全年预期：营业额增长率目标从70%提升至95%。他指出：“客户已形成新习惯，包括增加每周订购HelloFresh餐食的频次。”
购物中心协会支持shopdaheim
德国购物中心协会（German Council of Shopping Places）宣布支持购物平台shopdaheim。该平台由图书出版商Thalia Mayersche和Osiander于3月发起。协会将利用其商业网络助力平台发展。目前，除3200家书店及众多独立零售商外，Media Markt、Saturn、Douglas、dm和Blume 2000等大型零售企业也已入驻shopdaheim。
国际零售
eBay为美国卖家提供贷款
eBay在美国与金融服务商LendingPoint合作，推出“eBay卖家资本”计划，为美国卖家提供快速、灵活且透明的无担保个人信贷服务。试点阶段，部分选定卖家可在工作日内获得高达2.5万美元融资，预计未来几个月将面向所有符合条件的卖家开放。
Walmart与Instacart合作
Walmart与Instacart在美国启动合作试点，覆盖加利福尼亚州和俄克拉荷马州的四个市场。此举被视为大型连锁超市应对Amazon扩张的防御性策略。根据协议，数千种Walmart商品将以低价销售，并实现当日送达。
Lidl USA登顶“Hot 100 Retailers”榜单
Lidl连续两年位居美国零售行业协会NRF发布的“Hot 100 Retailers”榜首。该榜单由Kantar编制，旨在评选增长最快的零售商。Lidl USA去年销售额增长69%至10.9亿美元，门店数量增加49%至97家。此外，其丰富的生鲜供应、完善的仓储基础设施及快速增长的客群也获得高度认可。
Amazon Logistics完成10亿次配送
自五年前推出以来，Amazon最后一英里物流网络已累计交付第10亿个包裹。仅今年全球配送量就可能超过50亿件，明年有望再增10亿件。预计到2025年，Amazon Logistics将在多数市场成为最后一英里配送领导者，并定义行业标准。
趋势与技术
在线零售赢得“新手”青睐
IFH Köln与Capgemini联合发布的《未来零售——消费者洞察》第二部分聚焦“在线新手”。疫情期间，44%的德国人口首次在线购买原本在实体店采购的商品。跨行业数据显示，大多数消费者对线上购物体验非常满意。送货上门（75%）、不受营业时间限制（63%）和产品选择丰富（59%）被列为主要优势。尽管“低感染风险”（54%）和“无需戴口罩”（34%）也被提及，但频率较低。研究表明，“在线新手”已开始珍视线上购物体验本身，而非仅因疫情驱动。
Circle K首家门店升级AI技术
Circle K在亚利桑那州坦佩市开设了一家便利店，据《FastCompany》报道，这可能是全球首家通过AI技术改造自助结账的店铺。店内配备80至100个天花板摄像头，记录通过App注册客户从货架取走的商品。该技术由旧金山公司Standard提供。Circle K母公司Alimentation Couche-Tard全球数字创新主管Magnus Tägtström表示，疫情使这一时机恰到好处：不愿与人互动的顾客只需进店拿取商品后离开，真正实现“路过即买”的便捷体验。