要点速览
- 为满足《收银机安全条例》（KassenSichV）要求，零售商须于9月30日前订购基于云端的TSE（技术安全设备）。
- Bonprix自2021年1月起启用AI预测系统，以更精准把握需求与购买行为。
- 9月底起，美国eBay卖家使用UPS配送服务可享最高62%折扣。
自2020年1月实施《收银机安全条例》以来，消费者端出现小票堆积现象；对零售商而言挑战更甚，尤其是计划采用云端TSE的商家。目前市场尚无获认证产品，但仍须在9月底前完成下单。
国内商业动态
合规倒计时：云端TSE订购迫在眉睫
企业若需将收银系统升级为符合KassenSichV要求的云端TSE，务必抓紧9月底前的订购窗口期。尽管“不予认可期”已延至2021年3月31日（除不来梅外），但这仅适用于实施阶段，具有约束力的订购仍须在9月30日前完成。该条例旨在防止销售数据篡改以规避税务欺诈，要求每笔交易经电子签名并存入BSI认证的安全设备。然而，TopM Software GmbH指出，迄今无云端TSE通过BSI认证，年底前获批存疑。为此，供应商ETRON推出过渡方案：客户可先订阅含云TSE的ETON onRetail软件，费用延至2021年3月31日后支付，但需保留已发出订购请求的证明。
Bonprix引入AI优化选品与尺码推荐
Bonprix自主研发的AI预测系统将于2021年1月投入应用，通过分析“学习集合”辅助时尚零售决策。该系统能评估市场数据并持续优化，向产品管理部门建议剔除或替换特定商品及颜色方案。此外，Bonprix还利用AI升级网店“Fit Finder”功能，提升尺码推荐准确性，从而降低退货率。
Galeria Karstadt Kaufhof高管变动
据《纺织经济报》报道，原P&C杜塞尔多夫销售总监恩格尔伯特·图尔法乌特将出任GKK高层管理职务，负责销售及营销等领域。此前有债权人会议目击者证实此事，但目前尚未收到官方声明。
Otto集团整合数字咨询业务
Otto集团新设“数字与咨询”领域，整合原数字卓越部门与集团咨询部，拥有约120名员工。此举旨在强化内部咨询能力，以更好应对数字化转型挑战。
法院裁定：非典型报刊亭不得周日营业
法兰克福高等地方法院（OLG）驳回某食品店临时隔出区域模仿报刊亭进行周日销售的诉求。法院认定该场所并非典型报刊亭，此举意在规避周日销售禁令，违反相关规定。
国际商业动态
eBay携手UPS为美国卖家提供运费优惠
自9月底起，eBay美国区卖家可通过平台直接使用UPS运输服务。eBay美国卖家负责人Marni Levine表示，此次合作旨在满足客户对快速可靠配送的期待。美国卖家享受标准运费最高48%、次日达空运最高62%的折扣。
南蒂罗尔呼吁改革电商退货机制
南蒂罗尔州手工业与服务业协会主席菲利普·莫瑟指出，电商退货加剧物流负担，亟需转变消费观念。他援引班贝格大学研究称，收取约3欧元退货费可减少16%退货量，但根本解决需跨国协同方案。
疫情加速欧洲无接触购物趋势
普华永道研究显示，50%欧洲居民及30%德国大城市居民实体店购物频次低于疫情前。各国消费者回避实体店的程度与其受疫情影响深度正相关，“封锁、震荡”正重塑欧洲购物新常态。
趋势与技术
虚假评论泛滥冲击平台生态
继亚马逊英国站删除2万条欺诈性好评后，CNBC指出问题更为严峻：数千条虚假评论充斥亚马逊、沃尔玛、eBay等平台，且伴随销售额异常飙升，凸显刷评产业链的深层危害。
读者最爱：从筒仓思维到端到端流程
SAP SE全球副总裁马丁·科图拉博士撰文分析7月1日增值税减税对零售商的冲击。他强调，数字化是自动落实税务调整的关键，而企业内部筒仓思维往往阻碍对税务流程的整体把控。