要点速览
对商家而言，这意味着为避免依赖风险，必须在多个渠道保持存在感。这对行业是个沉重打击：此前电商领域利好频传，但Rakuten.de已于10月中旬停止德国市场业务。这明确警示商家：降低单一平台依赖风险的关键在于多渠道布局。
全国零售
Rakuten关闭德国市场业务
日本电商平台Rakuten在德国运营十余年后，将关闭其数字市场业务。自10月15日起不再接受新订单。据Internetworld报道，Rakuten.de昨日已通知商家此事。目前网站尚未提及业务结束消息，主因是难以获得“相关市场存在感”。未来将效仿其他欧洲国家，提供名为“Club R”的购物俱乐部。
Globus超市支持移动自助扫描
萨尔兰州Globus顾客现可用个人智能手机扫描商品，无需手持扫描仪。这是“Scan&Go”服务的延伸：取货时扫码，出口专用收银台付款。该方式在德国超市渐趋普及，Penny自2020年夏季起也通过App提供类似服务。疫情期间出于卫生考虑，消费者接受度显著提升。“Mein Globus”App的移动自助扫描功能将推广至更多门店。Globus多渠道业务负责人Daniel Richter表示：“自助扫描持续受欢迎，因此我们在App中增加了移动版本。”Globus在德国经营47家超市，拥有约19,000名员工。
Penny推出纯素食产品
下周一，Penny将启动“Food for Future”新系列。据称这是德国零售业首个跨品类纯素自有品牌。首批上市豌豆蛋白基“纯素肉末”和“纯素汉堡排”等肉类替代品；10月还将推出冷冻版“Pea Burger”和“Rice Nuggets”。除长期纳入产品线外，还将有促销产品。
凭借数据实现敏捷
新冠疫情以来，商家需敏捷应对市场变化并做出稳健决策。客座作者Andrew Lawson探讨数据在此过程中的作用，并以Etsy为例，展示通过快速增值的小步转型也能取得成功。
HANDEL INTERNATIONAL
对运动鞋业务的敏锐洞察
耐克致力于前瞻性分析市场数据，以优化洛杉矶新仓库库存规划。Retaildive报道，耐克利用收购的科技公司Celect解决方案加强需求驱动仓储管理，应对增长的数字终端客户业务。目标是提高一两天内直送消费者的商品比例，同时避免库存过度膨胀。首席财务官Matt Friend表示，未来向终端客户交付至关重要。仅靠仓库机器人技术和自动化，订单处理时间已缩短近半。
用季节性员工开展圣诞业务
美国零售业寄望强劲圣诞销售季，大量招聘季节性员工。Target计划假日期间雇佣约13万名员工，且工作性质转变：更注重在线订单组装后的取货服务（路边或店内取货）。疫情期间，Target在线订单取货需求增长四倍。Walmart也为圣诞季招聘新员工，另增约2万名季节性员工处理在线订单。
趋势与技术
德国的电子垃圾：在线商家也有义务回收
联邦二次原料与处置协会（BVSE）指出，在线商家有义务回收电子垃圾。其引用电子废旧设备登记处委托的研究报告显示，77%受访者误以为在线商家无此义务。BVSE要求在线零售更好地向消费者传达废旧电器回收责任。
亚马逊最新动态
在昨日自有电子产品发布会上，亚马逊再次强调其作为娱乐电子及智能家居产品制造商的角色。会上介绍了Luna云游戏服务，以及Echo、Fire TV和Ring品牌新品。CNET认为，该业务部门在2020年将尤为重要，因当前许多人居家时间增多。
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