要点速览
- 柏林新门店“The Latest”为品牌和初创企业提供200平方米的零售面积。
- Thalia、Mayersche和Osiander成立联合分销公司，以增强对抗Amazon的实力。
- 目前75%的德国企业提供在线订购服务，自2018年以来增长了9%。
多渠道销售（实体店与在线销售整合）持续推动行业发展。随着“The Latest”的推出，柏林即将出现一家专门供Online等品牌尝试传统零售模式的门店。此外，多渠道策略也被用于防御竞争：图书连锁零售商Thalia、Mayersche和Osiander联手，旨在凭借自身实力与Amazon抗衡。
国内零售
最新：柏林新门店将空间租给品牌与初创企业
11月19日，品牌代理公司Avantgarde在柏林库福尔滕达姆大街38号开设“The Latest”。这家面积达200平方米的新店自称“为创新品牌和企业提供零售平台，使其能够通过独家展示面触达新客户”。根据“零售即服务”（Retail-as-a-Service）模式，可租赁销售与体验空间三至六个月。品牌方被邀请参与展示设计与流程优化，并对门店员工进行培训。商品将在实体店及The Latest网上商店同步销售，计划涵盖消费电子、医疗保健、家居与生活、身体与营养、时尚、媒体与娱乐、玩具与游戏科技以及旅行等品类。Avantgarde承诺，市场研究与营销活动已包含在价格中。
德国图书零售巨头联手对抗Amazon
图书连锁品牌Thalia和Mayersche共同成立了一家联合销售公司，以与Amazon及其他国际竞争对手抗衡。据《商报》报道，双方将主要在IT、网上商店和采购领域展开合作，并有望吸引更多书店加入，希望借鉴Amazon的客户导向理念。Thalia和Mayersche还是Shopdaheim.de的创始方，该平台是一个拥有约3,000家书店及Douglas、Media Markt等合作伙伴的零售商数据库。
德国企业在网上表现更出色
德国企业在2020年显著扩展了互联网存在，并日益重视互动。据IT协会Bitkom对1,104家企业和51个机构的调查显示，75%的企业提供产品或服务的在线订购（2018年为66%，2016年为63%）。另有68%的企业运营受密码保护的客户门户，较2018年增加了20个百分点。
Lieferando任命新任德国负责人
配送服务提供商Lieferando.de已任命Katharina Hauke为德国负责人。她此前担任DACH地区销售总监，现接替Jörg Gerbig的职位。该公司创始人现已仅在母公司Takeaway的管理层任职。
国际零售
英国：“Ebay百万富翁”数量明显增加
据Tamebay.com报道，英国的“Ebay百万富翁”（即年销售额超过100万英镑的Ebay卖家）在过去12个月中增长了35%。2018年10月至2019年9月期间，有782名卖家达到百万门槛；2019年10月至2020年9月，又有1058名卖家加入。这些卖家中销售额最高的三个类别是家居装饰/家具/DIY、汽车零部件以及服装/鞋类/配饰。这背后是新冠疫情导致的在线繁荣。
在线繁荣并未给亚马逊带来卖家繁荣
尽管电子商务在新冠疫情期间蓬勃发展，但亚马逊旗下的卖家数量并没有比平时增长得更快。Marketplacepulse.com分析显示，虽然每天约有3,400名新卖家加入，但在过去三年中也曾达到过这一数字。此外，超过一半的销售额来自活跃多年的成熟卖家。因此，不仅新增卖家数量保持稳定，也未发生代际更替。“如果市场总销售额上升，那么成熟的卖家受益最大”，该杂志表示。
数字支付：欧洲央行警告外国势力占据主导地位
欧洲中央银行行长Fabio Panetta旨在推广欧洲快速银行转账系统，他提出的论点不容忽视：过度依赖国外数字支付系统供应商可能导致关键数据集中存储于境外，加剧对洗钱和恐怖主义融资等行为的追踪难度，同时还存在易受网络攻击的风险。Wiwo.de对此进行了报道。
趋势与技术
WhatsApp允许直接从聊天中进行购买
即时通讯服务WhatsApp计划允许用户无需打开其他应用程序即可直接从聊天中完成购买。在供应商端，这可以通过WhatsApp商业应用程序或客户服务系统的编程接口实现。德意志新闻社称，与此同时消息传来，WhatsApp母公司Facebook将把WhatsApp Business的部分功能变为收费服务。
Grailify新应用实现虚拟试穿运动鞋
虚拟现实正逐步进军时尚领域：用户现在可以使用Grailify的一款免费应用虚拟试穿运动鞋。用户在应用中选择一个款式，并将智能手机摄像头对准自己的脚，即可产生穿着这双鞋的视觉效果。由于该应用实时运行，即使在移动中也能正常工作。据Sneaker平台Grailify运营方Edquadrat介绍，该技术已投入应用。
Productsup启动系列产品培训课程
柏林公司Productsup是电子商务中整合产品数据以实现统一发布的专家，现已推出关于其产品以及一般电子商务主题的培训平台。“Productsup Academy”承诺将为“客户、合作伙伴及其他行业参与者提供整合、优化和分发产品数据所需的确切技能”。目前提供的14门课程均为免费。