要点速览
- 2020年第三季度，德国电子商务销售额约为190亿欧元。
- 86%的B2B企业相信多渠道概念是在线零售长期成功的关键。
- 将在线渠道无缝集成到业务流程中对成功至关重要。
亲爱的读者们，在线零售正蓬勃发展：2020年第三季度，德国电子商务销售额约为190亿欧元（参见Statista 2020年《在线零售销售额》）。为充分利用这一潜力，商家不应仅依赖单一渠道。成功的秘诀在于多渠道电子商务。那些在实体业务基础上增加专业在线商店，并在多个在线市场活跃的企业，能够确保关键的竞争优势。这包括提高自有品牌和产品的覆盖范围与可见性，以及开拓新的客户群体，从而开辟额外的收入来源。
在B2B业务中，已有86%的企业认为，在线贸易长期来看只能作为多渠道概念才能成功（参见《B2B电子商务2020》，ibi Research）。为使多渠道战略取得成功，关键在于将在线渠道无缝集成到自身的业务流程和系统环境中。
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