要点速览
- 对于小型零售商而言，平台在拓展海外市场方面正变得日益重要。
- 沃尔玛计划到2030年成为全球领先的全渠道零售商。
- 自2015年以来，Zara减少了扩张步伐，转而专注于各国专属的在线商店。
这意味着对商家来说，平台能够摊薄市场开拓成本并降低风险。未来，平台在中小型零售商海外扩张中的重要性还将进一步提升。相比之下，大型实体零售商则通过加强全渠道活动来推动国际化进程。
客座作者Bernhard Swoboda和Carolina Sinning在《HandelsMonitor》“2030+超级趋势”新一期中，探讨了Walmart和Zara等企业的扩张策略。因此，平台在国际化的重要性将持续上升，新兴国家集群（如金砖国家）的地位也将随之提高。
食品零售业正在整合
在过去三十年中，主要食品零售商在国际市场上大幅扩张，但成效各异。Schwarz集团和Aldi分别在30个和15个国家取得了成功。Metro和Carrefour早期进入了许多国家，但忽视了对市场的渗透和本地化适应，加上本土市场的问题，导致部分企业退出市场。预计食品零售领域的先行者将进一步增长并出现整合。
实体店传统Click&Collect服务正扩展为自动化取货站（2019年美国设有2,000个食品取货站）。这一线上及全渠道服务组合将在2030年前推广至其所有国家市场。沃尔玛旨在成为全球领先的全渠道零售商，从而成为亚马逊的有力竞争对手。
Zara加速间接市场进入
Zara年销售额约为190亿欧元，海外业务占比约84%。在经历多年大量新市场进入后，自2015年起其扩张步伐放缓。相反，公司通过建立各国专属的在线商店加强了国际线上布局，首先从欧洲开始，随后扩展到海外市场。
Zara在超过110个国家运营间接的英语在线商店。尚未设立实体店且全渠道潜力有限的国家（例如尼日利亚），则通过线上方式间接覆盖。
至2030年，当日送达和次日送达服务将在全球所有具有高潜力的城市/国家扩展；线下方面则重点打造旗舰店以提升购物体验，同时也包括“线上下单、门店取货”（Click&Collect）等服务。