历史上，营销人员依赖设计师和其他创意专业人士为个性化在线广告活动开发图像和视频。
2024年底，成立仅七年的初创公司Hightouch推出了一项由人工智能驱动的服务，使营销人员无需品牌设计团队或广告代理即可为达美乐、Chime、PetSmart和Spotify等品牌创建定制内容。
该产品的表现非常成功。自20个月前推出其AI产品以来，Hightouch增加了7000万美元的年经常性收入（ARR），据TechCrunch报道，使这家初创公司的总ARR达到1亿美元。
Hightouch联合首席执行官Kashish Gupta表示：“在生成式人工智能出现之前，缺乏多年设计技能的人根本无法创建面向消费者的资产。”该公司由联合首席执行官Tejas Manohar共同领导，他此前是Segment的工程经理，而Segment是一家客户数据平台，于2020年被Twilio以32亿美元的价格收购。
超越标准AI模型的能力
然而，Hightouch的方法超越了标准AI模型自身的能力。
Hightouch表示，许多品牌最初尝试使用通用基础模型生成广告活动——这些是驱动聊天机器人等工具的广泛AI系统，但缺乏对特定品牌的了解——结果发现生成的图像和视频未能达到“符合品牌形象”的标准。
Gupta说：“基础模型不了解特定的消费品牌，无论是颜色、字体、语调还是素材。”“大型语言模型会幻觉出不存在的产品，而你无法为不存在的产品做广告和电子邮件营销。”
确保品牌一致性的技术路径
为了确保品牌一致性，Hightouch直接连接到客户现有的创意工具，例如流行的设计平台Figma、照片库和内容管理系统（CMS）。
通过从这些来源获取数据，该平台“学习”了公司的特定品牌身份。Hightouch的AI代理随后利用这些照片、设计和客户洞察，帮助营销人员自主构建个性化广告活动，无需等待设计师或开发人员。
Hightouch AI的目标是创建看起来像由专业设计师制作的图像和视频，避免通常与AI相关的“虚假”或千篇一律的外观。
Gupta说：“例如，Domino’s永远不会生成披萨图片。”“他们始终使用现有的披萨图片，并将其放入广告中，背景可能是生成的，周围的其他元素也可能是生成的。”
融资与估值进展
目前该公司拥有约380名员工，在2025年2月完成由Sapphire Ventures领投的8000万美元C轮融资后，估值达到12亿美元。
上图从左到右：Tejas Manohar、Josh Curl 和 Kashish Gupta