截至3月，美国零售商网站的人工智能（AI）访问量在过去12个月内增长了269%。Adobe周四发布的数据显示，假日购物季期间AI访问量曾激增693%，且这一势头延续至2026年前三个月，较上年同期增长393%。
流量来源变化带来显著影响：AI访客转化率更高、参与度更强、停留时间更长，单次访问收入也更高。这逆转了一年前的趋势，当时普通顾客价值更高。
Adobe分析基于覆盖超1万亿次美国零售网站访问的Adobe Analytics数据，并结合对5,000多名美国受访者的调查及新推出的AI内容可见性检查器工具，旨在测试零售网站对大型语言模型（LLM）的友好度。
调查显示，39%的受访者使用AI辅助在线购物，85%认为改善了体验，主要得益于AI帮助筛选商品和获取折扣；66%的人认为AI工具能提供准确结果。与出版商不同，零售商有动力优化网站以适应AI，而非面临推荐流量下降问题。
2026年3月，AI流量转化率比真人客户高出42%，创历史新高；而2025年同期该指标比普通人群低38%。
此外，AI来源用户的参与率比非AI用户高12%，网站停留时间长48%，每次访问浏览页面多13%。截至3月，AI驱动的每次访问收入（RPV）比非AI流量高出37%，而12个月前普通人类流量价值反而比AI流量高128%。
但Adobe警告称，并非所有网站已准备好迎接AI：约四分之一的主页和分类页面内容未针对LLM优化，单个产品页面情况更糟，约34%无法被AI正确访问。建议零售商尽快优化网站，以提升对大型语言模型的友好度，持续吸引在线消费者关注。