要点速览
- 去年在线零售增长25%，纺织品零售萎缩25%。
- Internetstores实现99.9%退货自动化，能源消耗降低30%。
- Desigual计划两年内在超100个国家开展在线业务。
Andy Jassy接任、Jeff Bezos离任——亚马逊高层更迭主导全球经济新闻。新任领导者并非生面孔，甚至堪称“王储”，只是交接时间点令人意外。此外，Uber收购Drizly、Desigual全面上线、Everdrop推动清洁剂去塑化等动态同样不容忽视。
全国零售
德国零售业中央联合会（HDE）呼吁就重启策略展开广泛社会讨论
疫情期间，HDE持续向联邦政府提出诉求：应尽快启动过渡援助第三阶段，提供明确前景，并对重启进行战略性长期规划。联邦统计局最新数据证实了封锁期间零售业的巨大分化：去年在线零售增长25%，而纺织品零售恰好萎缩同等比例。
Internetstores实现退货自动化
总部位于斯图加特-温特图尔海姆的多渠道零售商Internetstores，在14个国家运营40家自行车及户外用品网店。其独特之处在于：99.9%完好退回的商品可自动重新入库并继续销售。该效率提升使能源消耗同步降低30%，相关投产将逐步推进至2022年。
国际零售
谁是新的亚马逊负责人？
杰夫·贝佐斯的退隐及其快速退出令外界惊讶。指定继任者Andy Jassy此前担任亚马逊云计算部门负责人，已在贝佐斯身边工作超20年，被视为“王储”。他肩负重任：如今亚马逊全球员工达130万，较2019年增加50万。
Desigual将在网上实现强劲增长
西班牙时尚品牌Desigual计划两年内在超100个国家开展业务，增长主要依托网络及欧洲以外市场，并将现有加盟商纳入电子商务增长体系。
高浓度：Uber收购Drizly
美国酒精饮料配送服务Drizly即日起并入Uber，后者计划将其与外卖服务Uber Eats整合。新冠危机期间，Uber核心业务大幅下滑，而Drizly实现350%增长并首次盈利；该公司曾于2020年8月融资5000万美元。
趋势与技术
寻找合作伙伴：Wir.liefern.org打造虚拟购物街
由经济记者Mirijam Müller发起的虚拟购物街已展示超1000家小型零售商、餐厅及服务提供商。企业注册免费，用户无需登录即可搜索并通过购物支持本地商家。
性别包容性沟通指南
若重视对客户的性别包容性称呼，可参考相关建议，了解如何在在线平台上实施性别中立语言，避免仅以脚注形式简单说明。