要点速览
对商家而言，这意味着通过“Returns for Good”进行实物捐赠的成本高于报废处理。
德国在复活节前是否会实施更严格的封锁措施？周末期间，关于第三波疫情的警告声浪高涨，各方呼吁政治行动者迅速采取行动。与此同时，越来越多的城市向州政府申请成为图宾根模式开放策略的试点项目。事实是，从今天起，许多地方的商店将再次关闭，这有望推动电商在复活节期间的增长。
全国零售行业
亚马逊在德国新增5,000个岗位
如今，数字零售行业的就业人数几乎与汽车制造业相当。这是上周发布的德国电子商务和邮购协会（Bundesverband E-Commerce und Versandhandel e.V.）研究得出的结论。与此相符的是，亚马逊于周五宣布将在德国创造5,000个新岗位。员工人数预计将从目前的23,000人增加到年底的28,000人。这家在线巨头特别鼓励因新冠疫情而面临失业风险的转行者投递简历，这些新岗位将主要分布在拣货、物流、营销以及财务和面向未来技术的研究领域，同时也欢迎大学毕业生和年轻专业人士。在意大利、法国和西班牙，该公司最近获得了顶级雇主表彰。
为零售业的重新启动做好数字化准备
迈向正常化的第一步：通过“点击并见面”（Click & Meet），可以在约定的时间再次进行购物。电信公司（Telekom）通过MagentaBusiness POS的在线预订提供协助。这样即使没有自己的网站，也可以轻松预订购物时间。该解决方案免费提供且可快速部署。
奥托发生了什么？三位内部人士分析局势
在过去几个月里，关于邮购巨头奥托战略重组的消息越来越多。蒂姆·布赫霍尔茨（Tim Buchholz）、约尔格·海内曼（Jörg Heinemann）和亚历山大·罗尔韦尔（Alexander Rohwer）分析了这些发展，审视了包括支付解决方案在内的创新，并推测奥托未来将不再依赖哪些资源。
国际零售
阿里巴巴旗下淘宝App强化本地电子商务
一年前，在中国大城市以外的地区，通过App购买附近农民的生鲜商品几乎是不可能的。随后淘宝出现，这是一个专为中国欠发达地区打造的电子商务平台。目前已有120万商家入驻，其中包括许多直接向客户供货的农场。阿里巴巴借此机会扩展其对传统制造商的供应链和物流支持，旨在降低直接面向消费者的销售成本并提升在线运营效率。据阿里巴巴称，即使在当地生活恢复正常后，消费者依然忠于淘宝的供应商。
亚马逊与美国国会议员在推特上展开公关战
虽然人们未必赞同这家网络巨头与美国国会议员在推特上公开进行公关交锋的做法，但这确实颇具娱乐性。在与伯尼·桑德斯就其支持阿拉巴马州亚马逊员工一事发生激烈交锋后，周末期间与国会议员伊丽莎白·沃伦的公开争论进一步升级。
趋势与技术
退货：从必要的恶到战略杠杆
商品退货是许多零售商不愿面对的议题，但在许多企业中，它们却是最大的“利润吞噬者”。因此，有必要更仔细地审视退货管理并将其作为战略工具加以利用。Etailment客座作者Alexander Lange将就此展开详解。
分期付款支付方式正成为趋势
Katharina Meran在Onlinehändler-News.de上发表文章，为在线零售商提供截至年底的交叉销售和向上销售建议。该列表的第二项建议是向客户提供延迟付款选项。分期付款支付选项因持续的新冠疫情而成为趋势，这位专家如是说。自11月以来，亚马逊已推出分期付款服务，支付服务商Klarna也推出了其分期付款支付方式。
善行退货：避免报废的公益替代方案
工具品牌Wiesemann 1893发起了一项公益倡议，旨在防止退货商品被报废。其“善行退货”捐赠平台将企业与需要这些退货商品的社交组织连接起来，注册可在线完成。但存在一个缺点：与报废相比，实物捐赠成本更高，因为需缴纳增值税。
读者最爱
Etailment与Storyclash的社交媒体排行榜显示，Zalando在二月重新跻身电子商务企业前三强。其中，彩绘运动鞋、巧克力心形饰品以及在Facebook等平台上的互动量增长82%起到了关键作用。