在周三举行的 Google Cloud Next 大会上，Google 宣布了一系列面向 Workspace 的更新，其中包括将 AI 概览（AI Overviews）功能引入 Gmail。该功能此前已用于对 Google 搜索结果进行摘要，现在也将为工作场所中的 Gmail 用户提供同等服务。
据 Google 介绍，Gmail 用户现可使用自然语言进行搜索提问，并直接获取简洁答案，无需逐一打开和阅读邮件。
该功能适用于查询通常通过邮件沟通的业务问题，如业绩提升、项目里程碑、发票、演示文稿反馈及行程详情等，并能提供直接明了的答复。
AI 概览能够从多封邮件和对话中提取关键信息，生成即时摘要。
尽管并非所有人都习惯将 AI 作为获取答案的首选方式，但这一趋势正迅速成为常态，无论是在 Google 产品内部还是网络其他平台。
Google 表示，若企业已在 Gmail 中启用 Gemini for Workspace 且 Workspace Intelligence 对 Gmail 的访问权限已开启，则 AI 概览将成为默认设置。（最终用户也需同时启用“Gmail、Chat 和 Meet 中的智能功能”以及“Google Workspace 智能功能”。）
此前，该功能仅向拥有 Google AI Pro 和 Ultra 订阅的个人用户开放。目前，Google 已将适用范围扩展至以下企业、教育及个人客户：
- 商业版：Business Starter、Standard 和 Plus
- 企业版：Enterprise Starter、Standard 和 Plus
- 个人用户：Google AI Pro 和 Ultra
- 其他版本：Frontline Plus
- AI 附加组件：Google AI Pro for Education
与此同时，Google 还宣布将 Drive 中的 AI 概览功能广泛提供给符合条件的 Workspace 和 Google AI 计划用户，该功能此前处于测试阶段。