要点速览
- Holidaycheck 2020年营业额暴跌89.1%，降至1450万欧元。
- 德、奥、瑞三国电子商务2020年首次突破1000亿欧元大关。
- 联邦部委计划推出在线IT安全指南，助力中小企业降低风险。
在线零售持续演进，老牌企业面临生存挑战，新兴品牌不断涌现。受疫情重创的Holidaycheck亟需转型思路；Lauffreunde则通过The Good Run平台探索可持续装备采购新模式……
全国贸易
Holidaycheck的至暗时刻
去年在线贸易的增长并未惠及旅游业，该行业承受了新冠疫情的全部负面影响。Holidaycheck集团财年业绩惨淡，将原因归结为旅行警告、限制措施及包价旅游需求疲软。公司未经调整营业额从2019年的1.33亿欧元骤降89.1%至1450万欧元；EBITDA也从上年的6300万欧元跌至-3770万欧元。为降本增效，公司去年裁员90人并出售荷兰子公司。鉴于未来数月疫情发展仍具高度不确定性，旅游运营商暂不对今年做出预测，但指出若旅行意愿恢复，在线旅游分销中长期增长潜力巨大。
据Textilwirtschaft报道，新在线跑步商店The Good Run主打可持续装备，产品入选需满足“环保生产”、“公平工作条件”或“社会责任经营”至少一项标准。部分货款将捐赠慈善机构或支持弱势群体运动员，店铺首轮资金来自众筹。其目标是打造包容性平台，无论品牌规模大小或认证情况如何均可入驻。
Neteller推出忠诚度计划
Neteller（Paysafe旗下）推出客户留存计划Neteller Knect。用户使用数字钱包或预付Mastercard消费可获积分，用于兑换电子货币、商家折扣、零售商礼品卡及加密货币份额。目前该计划已覆盖约100个国家。
国际零售
德语区电商突破千亿欧元
德国电子商务和邮寄协会e.V.数据显示，去年德语国家B2C电商含增值税销售额首次突破1000亿欧元，确立欧洲最强语言区地位。人均订单额达1000欧元（低于英国的1233欧元）。瑞士、奥地利、德国销售额分别增长27.9%、17.4%和14.6%，电商在零售业占比稳步提升。食品零售增幅最大：德国增长43.75%至23亿欧元；瑞士约15亿欧元，人均175欧元。
美国零售业开设新店
Fashion United预测，疫情及电商增长不会终结实体零售，但促使其转型。美国多地案例显示，线上购物应与实体店结合。顾客到店目的性增强，便利性成为关键，零售商需通过全渠道无缝融合线上线下体验以迎合需求变化。
趋势与技术
为中企加强IT安全保障
联邦经济与能源部指出，疫情加剧了中小企业IT安全风险，许多企业缺乏应对资源与知识。为此，政府将在数周内上线集成多种安全解决方案的在线导航平台，并于4月14日在数字汉诺威工业博览会直播首发。
德国在线零售商常以欧元与外国供应商交易以规避汇率风险，但这会将成本转嫁给出口商并反映在定价中。法国初创公司iBanFirst提供外汇交易综合解决方案，使电商能以原币支付吸引供应商，同时保障规划确定性。