核心要点速览
- A类地段商业租金最高下跌30%。
- Mister Spex等在线零售商已开设40家门店。
- 32%时尚零售商报告“试穿欺诈”案件增加。
新冠疫情后德国市中心走向何方？在诸多悲观预测中，积极信号逐渐显现。A类地段租金下降正吸引在线零售商布局实体，Mister Spex、Gusti-Leder和Rose-Bike等品牌已成功落地。与此同时，柏林10分钟配送市场竞争加剧，土耳其巨头Getir携雄厚资本入局。
全国零售业
在线零售商抢占大城市核心地段
新冠危机期间商业租金部分暴跌达30%，德国零售业联合会（HDE）预测疫情结束前将有超12万家商店关闭。在此背景下，在线零售商对空置店面兴趣浓厚。无论是自行车零售商Rose Bikes、拥有40家门店的眼镜商Mister Spex，还是皮革包袋专家Gusti，均抓住了这一机遇进军线下市场。
Zalando与“态度-行为差距”
时尚电商巨头Zalando的客户虽支持道德与可持续服装，但实际购物时鲜少践行。调查显示，去年3600万客户中仅16%购买了带“可持续”标签的服装，产品描述中的相关信息也常被忽略。联合首席执行官David Schneider计划通过按个人环保偏好排序商品来弥补这一“行为差距”。研究还提出十项要求，助力制造商实现更可持续生产。
IW研究：疫情致消费损失超千亿欧元
尽管在线贸易繁荣，2020年德国总消费仍未恢复至疫前水平。据德国经济研究所（IW）报告，2020年消费损失达1000亿至1500亿欧元，人均少消费1250至1750欧元；2021年第一季度再增400亿至超600亿欧元。服装鞋类及餐饮、酒店、休闲娱乐等近身服务行业受冲击最重，后者减少780亿欧元。目前消费者购买热情尚未恢复，储蓄意愿较强。
土耳其快递Getir启动德国业务
源自伊斯坦布尔的10分钟快递服务Getir被视为Gorillas等行业标杆。获4亿欧元融资后，该公司正筹备进入德国市场，已于今年二月收购空壳公司并招聘人员，前Deliveroo经理Simon Rötter已出任运营负责人。预计数月后在柏林上线，2023年前拓展至另外十个城市。
国际零售
英格兰和威尔士客流回升购物中心
封锁解除初期，两地购物中心客流量已恢复至疫前80%以上，6月有望突破100%。尽管多项研究表明顾客仍习惯线上购物，但最新数据显示实体零售迎来新机遇。
比利时首家在线超市Hopr上线
本周初，比利时首家在线超市Hopr正式上线，目前在佛兰德斯林堡省试运行，计划本月底前扩展至哈塞尔特市，目标2026年前覆盖全国。
亚马逊动态速递
- 伦敦Spitalfields潮流街区开设首家理发沙龙，专为附近总部员工提供含AR染发测试在内的新技术体验。
- 《图片报》发布德国亚马逊雇员薪资清单。
- 特斯拉在与NASA合作竞标中胜出，贝佐斯的蓝色起源落选。
- 《华尔街日报》报道亚马逊或迫使加拿大公司Ecobee交出用户数据。
- 亚马逊Alexa用户现可通过语音助手预约新冠疫苗接种。
趋势与技术
时尚零售“试穿欺诈”显著增加
在线时尚零售商面临“试穿欺诈”困扰：客户购衣拍照发社交媒体后立即退货。Ravelin调查显示，过去12个月32%的时尚零售商遭遇支付欺诈上升，近半源于非法账户接管及促销滥用，退款滥用激增54%。
Facebook加码增强现实眼镜
苹果与Facebook正加速研发用于增强现实的智能眼镜，或将路标、操作指南及广告等信息叠加于现实场景。科技巨头间的AR竞赛日趋激烈。