要点速览
- Concardis推出面向中小型零售商的全新Easy支付方案。
- Gamestop通过出售股票获资5亿美元，加速电子商务转型。
- 部分联邦州拟向已接种疫苗人群返还权利，零售业期盼借此重振市中心客流。MyDealz研究显示，尽管许多人仍渴望线下逛街，但疫情后在线购物习惯或将延续，实体零售面临新挑战。
零售 全国
Easy支付方案在德国启动
据Internetworld报道，Concardis开发的全新在线支付解决方案“Easy”已进入德国和奥地利市场，专为中小型零售商设计。该应用集成“记住我”功能，客户二次购物时可一键完成下单支付，无需重复输入个人信息。目前支持Visa、Mastercard、Maestro、PayPal、货到付款及直接借记，未来计划整合American Express和Sofortüberweisung。所有支付流程与结算均由Concardis提供，原定于秋季上线的计划因网购趋势提前启动。
Kaufland通过直播迎接五月
为庆祝5月1日并推广4月中旬上线的在线市场，Kaufland在Twitch平台举办直播活动。拥有240万粉丝的Trymacs及近50万粉丝的Chefstrobel担任主持，旨在连接实体店与线上顾客：实体店顾客可了解线上市场，线上用户则可获取附近超市信息。活动包含游戏直播及实时抽奖环节。
Oxid重新定位为云平台提供商
Oxid E-Sales宣布战略调整，转型为垂直云平台提供商，以满足企业对快速部署行业解决方案的需求。首批聚焦医疗器械与机械制造备件领域。现有“Oxid Store”市场将继续提供店铺及平台扩展功能，同时重组产品模式，商家可通过“Easy Entry”小型云套餐获得无限多店铺访问权限及完整B2B功能。
向卡特尔局对苹果提出投诉
多家德国广告业协会已向联邦卡特尔局投诉苹果公司，反对其新数据保护规则导致的不公平竞争。协会指出，苹果自身被部分豁免，而用户若拒绝数据用于广告，竞争对手将被排除在苹果生态系统之外，苹果却仍可收集相关商业数据。
国际零售
Gamestop通过股票出售获得资金注入
Gamestop通过出售股票获资约5亿美元，股价随之飙升7%，资金将用于重组电子商务业务。今年其股价累计上涨800%。持股约13%的股东瑞安·科恩致力于将其打造为“游戏界亚马逊”。CEO乔治·谢尔曼将于7月31日前辞职，继任者珍娜·欧文斯曾就职于亚马逊和谷歌。
亚马逊扩大车库送货服务
继去年在五城试点后，亚马逊Key by Amazon的“In-Garage Grocery Delivery”服务今年将在美国新增5,000个城市。Prime会员可将商品直送车库，配送员凭密码开门，客户亦可通过摄像头监控或手机远程开锁。该服务仅限配备相应车库门技术的Prime会员，且所在城市需有Amazon Fresh或Whole Foods Market食品配送覆盖。
趋势与技术
互联网缺乏购物体验
MyDealz针对2001名消费者的研究显示，尽管疫情期间虚拟购物普及，但44%受访者未来仍以线上为主，服装（+35%）、电子产品（+31%）及家居用品（+29%）品类增长显著。然而，等待时间、运费及产品体验缺失仍是痛点；54%受访者认为支持本地供应商是选择实体零售的关键，57%则看重与伴侣共同购物的社交体验。
The Platform Group和Banxware启动实时信贷
The Platform Group联合Banxware推出实时信贷服务，助力关联经销商应对流动性需求。Banxware的“Merchant Cash Advance”产品可在15分钟内处理数字贷款申请，由Vereinigte Volksbank Raiffeisenbank提供支持，帮助虚拟及数字服务商绕过传统银行冗长流程。此举旨在新冠危机期间强化对约3,500家经销商的全服务支持。