要点速览
- Shopify联合Banbutsu为七城本地零售商提供低成本当日达配送服务。
- 2020年增值税下调刺激德国耐用消费品需求增长约12个百分点。
- 去年亚马逊下架并销毁200万件假冒产品，投诉率仅0.01%。
德国多地感染率下降，各州陆续推出开放计划，为零售业及整体经济释放积极信号。尽管英国近四周数据令行业乐观，但全球基础仍不稳定，局势可能随时变化。
全国零售
Shopify与Banbutsu启动合作
初创公司Banbutsu与Shopify达成新协议，助力本地零售商拓展电商业务。该合作旨在让接入Shopify的商家以低成本使用配送服务，实现快速无缝对接及当日送达。Banbutsu CEO Michael Wolter表示，其提供的基础设施将个性化沟通与配送整合为一站式解决方案，帮助中小零售商抗衡大型在线平台。目前，该服务已在德国七大城市上线。
Breuninger推出直播购物新模式
斯图加特时尚零售商Breuninger推出数字销售新形式“Shop the Look”，首期节目于5月11日19点在斯图加特艺术博物馆首播，展示Baum und Pferdgarten、Isabel Marant Étoile及Ganni等品牌女装。观众可在观看演示时通过在线商店直接购买，并使用聊天功能互动提问。
2020年增值税下调提振德国经济
德国经济研究所模型显示，2020年下半年实施的增值税下调使经济产出增长0.5%；若优惠完全惠及消费者，增幅或达1%。此举显著刺激了电器、家具、自行车及汽车等耐用消费品需求，较旧税率水平高出约12个百分点，效应集中在去年第四季度。但研究指出，这主要促使消费提前，并未带来额外增量购买。
Amazon大规模清理假冒产品
针对线上假货问题，亚马逊持续加强治理。据T3N报道，去年约有200万件假冒产品在亚马逊被下架销毁，相关投诉比例仅为0.01%。平台已升级卖家注册规则（含实时视频验证），并利用专用应用监测客户评论及产品报价中的异常特征。
国际零售
Thriftify在英国启动捐赠商品在线业务
继爱尔兰之后，Thriftify正式进入英国市场，为非营利机构打造捐赠商品在线销售渠道。该平台在爱尔兰已与95%的非营利组织合作，并接入E-Bay、Google Shopping、Facebook Marketplace及Amazon等渠道。商品售出前由供应商持有，支持条形码定价，Thriftify则提供技术支撑及可持续包装服务。
英国实体店客流回暖
数据显示英国消费者正重返线下门店。4月实体零售销售额呈积极态势，顾客数量环比增长3%，总销售额达80亿英镑（线上为13亿英镑）。其中日用品类目增长27%，烘焙类增长15.5%。Lidl（+18.2%）和Aldi（+10.4%）受益最为明显。
趋势与技术
Pimcore发布Pimcore X版本
奥地利软件公司Pimcore推出开源平台新版本Pimcore X，新增对Amazon、Zalando等平台的接口支持。免费版包含加速数据交换的Data Importer及增强导入功能的Datahub，并新增无需编码的视角编辑器；付费企业版则提供更便捷的产品数据分发及内容自动翻译等功能。
德国在线购物者报告：Amazon仍是首选
Pattern发布的《German Online Shopper Report 2021》显示，92%的受访者在2020年至少一次在Amazon购物，36%的人使用频率增加。Amazon凭借低价（41%）、配送快（37%）及流程简便（36%）保持优势。但在护肤彩妆（31%）、护发（30%）及食品日用品（28%）领域，传统零售连锁店更受青睐；服装品类中Zalando以42%的买家占比居首。