尽管外界普遍认为Copilot缺乏实际用户，微软周三明确表示其用户群与使用率正持续增长。目前，该AI工具已深度集成至Word、Excel及Outlook等M365核心应用中。
M365 Copilot付费席位突破2000万
微软CEO萨提亚·纳德拉在季度财报电话会议上披露，M365 Copilot付费企业席位已达2000万个。其中，付费超5万席位的公司数量翻了两番，拜耳、强生、梅赛德斯-奔驰和罗氏等企业席位均超9万。此外，微软近期与埃森哲达成涉及74万席位的合作，纳德拉称其为“迄今为止最大的Copilot成功案例”。
用户参与度对标Outlook邮件水平
针对使用率质疑，纳德拉强调用户活跃度已与电子邮件相当。数据显示，每位用户的Copilot查询量环比增长近20%，周参与度达到Outlook同等水平，“已成为一种高强度的日常习惯”。
多模型支持与智能体模式成增长引擎
Copilot不再依赖单一模型（如OpenAI），现已支持在聊天中默认访问多个模型并自动路由，Microsoft 365更已接入Anthropic的Claude。摩根士丹利分析师Keith Weiss评价相关数据“远超预期”。
智能体模式是推动增长的关键领域。随着上周该功能全面可用，Copilot已成为Word、Excel和PowerPoint中的默认体验，可直接在文档内执行多步骤操作。纳德拉表示：“这为用户提供了委托并完成工作的全新方式。”