Bret Taylor的AI初创公司Sierra宣布完成由Tiger Global和GV领投的9.5亿美元融资，投后估值超150亿美元。此次融资使Sierra累计获得超10亿美元资金，旨在打造AI驱动客户体验的“全球标准”。
与众多AI公司类似，Sierra积极展示其增长势头。从最初仅4家设计合作伙伴，到如今服务超40%的财富50强公司，其平台代理已处理数十亿次交互，涵盖抵押贷款再融资、保险理赔、退货管理及非营利组织筹款等场景。
融资消息紧随Sierra惊人的营收增长：去年11月底ARR达1亿美元，今年2月初即攀升至1.5亿美元。
这一节奏折射出企业部署AI的紧迫感及高昂成本。OpenAI主席兼Salesforce前联合CEO Bret Taylor指出，代理式AI虽能降本增收，但在回报兑现前的扩张期代价不菲。
在上周TechCrunch StrictlyVC活动上，Uber CTO Praveen Neppalli Naga坦言，公司在去年底推出代理式AI工具后迅速耗尽预算，但已开始收获显著成果。他表示，在约8000人的技术团队中，目前约10%的代码由AI自主生成，“在这个规模下，10%是巨大的数字”。作为概念验证，Uber团队仅用6个月便完成了原本需一年的酒店预订集成开发。
Sierra正拓展平台功能，超越面向客户的代理。今年4月推出的Ghostwriter是一款“代理即服务”工具，用户通过自然语言描述需求，即可自动创建并部署专属代理。
Taylor在上月旧金山HumanX大会上提出，许多企业软件（如Workday）使用率极低，员工仅在入职或开放注册时登录。Sierra及其投资者押注的未来，是人们无需再导航复杂系统的时代。