要点速览
- 英国重新引入英镑和盎司作为计量单位，这将给商家带来额外成本。
- Buybay警告称，许多商家尚未为大型促销季期间可能出现的退货潮做好充分准备。
- Trans-o-Flex计划于10月上市，以筹集1.3亿欧元用于扩张和新业务领域。
对商家而言，这意味着
英国的新规定可能会给海外在线商家带来额外成本。
英国正回归传统计量单位。当地媒体报道称，今后将重新使用英镑和盎司作为计量单位，而不再使用全欧洲通用的千克。此外，2007年引入的统一CE标志也将被“皇冠印章”取代，以确保正确的校准。观察人士认为，这是英国进一步与欧洲划清界限的又一举措。对于来自海外的在线商家来说，这可能意味着合规成本的增加。
国内贸易
Ebay-Open 2021正式启动
已有超过1,000名商家报名参加了今天开始的Ebay-Open 2021活动。这场关于Ebay德国最新变化和战略的课程已持续整整五周。除了提供Ebay相关信息外，还安排了众多外部贸易专家的精彩演讲。其中包括HDE的Stephan Tromp和科隆IFH的Boris Hedde，他们将就未来的电子商务展开讨论。Ebay德国总经理Oliver Klinck和Ebay首席执行官Jamie Iannone将就Ebay的愿景向参与者进行讲解。在10月18日至25日的最后一周，将颁发Ebay Awards。
提升客户体验——如何优化您的在线业务
近五分之一的商家将支付视为一项挑战。PayPal的Susanne Steinwart、Händlerbund首席运营官Tim Arlt以及Luicellas Ice Cream的Markus Deibler将在“午餐学习会”中探讨在线商家常见的典型问题。
节日季的退货潮可以通过优化流程加以改善
退货管理专家Buybay指出，许多在线商家尚未为即将到来的大型促销日（如黑色星期五和网络星期一）以及圣诞季做好充分准备；退货量往往堆积至次年二月，而这本可通过企业审查和优化流程来避免。Buybay通过一份检查清单，要求在线商家重点审视人员配置、二次销售、仓储容量、客户沟通以及退货管理合作伙伴等环节。
亚马逊将在莱茵-美因地区新建配送中心
专注于欧洲物流地产开发的P3 Logistic Parks公司宣布，将于2021年秋季在法兰克福以北的弗里德里希斯多夫启用一座为亚马逊服务的配送中心，为此已签署了一份为期九千七百一十五平方米（含办公及辅助空间）仓库的长期租赁合同。该配送中心旨在提供最先进的最后一公里解决方案。据新闻稿所述，P3 Logistic Parks的新建项目均致力于获得BREEAM可持续发展评级中的“优秀”等级。园区内除配备电动汽车充电设施外，还铺设了11,300平方米的低矮植被绿地，并种植了22棵本地树种。
IFH Köln新动态：Andreas Riekötter接手业务发展
他专长于贸易广告和促销沟通，自2021年9月1日起，这位拥有工商管理学位的专家开始在IFH Köln负责业务发展工作。关于他在Kaufland、TIP Werbeverlag以及最近的FIEGE等机构任职后所积累的丰富零售实践和出版界经验，更多信息请参阅发布在IFH博客上的采访。
Trans-o-Flex计划十月上市
这家位于巴登-维因海姆的药品和高端电子产品专业配送服务商已宣布将于十月进行首次公开募股（IPO）。据《经济周刊》报道，Trans-o-Flex计划筹集1.3亿欧元。这家曾隶属于奥地利邮政直至2017年的公司表示，将利用IPO所得资金资助其向海外及其他业务领域的扩张。
HANDEL INTERNATIONAL
纸张短缺和劳动力不足导致美国图书市场出现供应中断
目前订购美国畅销书作者的作品，无论是在美国还是全球范围内，都需预期更长的交货时间。尽管今年书籍需求增长了18.7%（青少年文学甚至增长50%），但由于缺乏用于造纸的木材以及美国普遍的劳动力短缺导致印刷受限，读者往往需要长时间等待。预计圣诞节前情况不会好转，因此建议尽早下单。
亚马逊一句话快讯
- 在英国，食品供应商Co-op被纳入Amazon旗下。
- Business Insider分析认为，Amazon正在美国创造一个新的、更好的工人阶级。仅在九月，就有12.5万个新岗位被填补，并开设了超过100个新地点。
- The Verge报道，由于指控存在评价欺诈行为，Amazon已将超过600个中国品牌永久从平台上移除。
- CNBC写道，Amazon允许在顶级搜索结果下方展示更多赞助广告，从而破坏了自然搜索。
- 亚马逊项目Brahms、Como和Veritas的代号背后隐藏着什么？
- 在亚马逊招聘日上，全球有超过100万人提交了申请。
最后还有来自阿勒斯贝格的市民倡议组织，他们与当地的绿党合作，试图阻止亚马逊物流中心的建设，因为他们认为这会威胁到饮用水安全。
欧盟将提交旨在改善平台工人工作条件的立法草案
欧盟议员对在线平台员工的关切十分强烈，他们在上周于斯特拉斯堡举行的全体会议上决定，专门为这一工人群体提出一项以改善工作条件为目标的立法草案，相关构想已初步形成。“缺乏社会保障的不稳定工作条件和虚假自雇现象将成为过去”，欧洲人民党（EVP）发言人丹尼斯·拉特克表示。该立法草案预计将在年底前完成，许多相关企业已宣布将对此进行抵制。
趋势与技术
瑞士人希望了解价格历史
瑞士在线平台Digital Galaxus公布了一项客户调查结果。调查显示，超过三分之二的受访者支持提供所售商品的价格变动透明信息。Galaxus自2021年6月以来在其平台上测试了此类价格功能，通过图表精确展示从2021年4月起至顾客访问店铺当日为止的产品价格走势。目前的结论是：价格透明度增强了其作为值得信赖企业的定位。
Mytheresa推出增强现实（AR）新系列体验
奢侈品电商Mytheresa自9月16日起，通过增强现实（AR）体验向客户展示其2021秋冬女装系列。用户需扫描Mytheresa网站上的二维码，并通过摄像头解锁标志以激活这一数字体验。
德国工商大会推出电子商务专业经理结业证书
德国上下都在抱怨专业人才短缺，而在相对较新的电子商务领域，首先需要建立培训标准。这一目标于2018年通过引入“电子商务销售员”职业培训得以实现。如今，德国工商大会推出了进阶式结业证书“德国工商大会电子商务专业经理”，该证书定位与大学学士学位相当。KoBiCo学院是全国首家提供电子商务专业经理培训的机构，培训课程在线进行。
eBay推出新型广告活动
如何在eBay上让产品获得最大可见度的顶级展示位置？借助eBay今日启用的新广告形式——“扩展广告BETA”活动类型即可实现。据eBay内部分析称，每五次购买中就有一次来自顶部展示的商品。广告主可利用该新型活动类型进行精准的关键词定向，并设定每日最高预算。与Bedifol GmbH进行的Beta测试显示，销售额显著增长了50%。
可持续性
阿里巴巴旗下淘宝市场支持在线食品银行
贫困问题在中国依然严峻。总部位于上海的慈善组织Green Oasis发起了一项在线食品银行项目，将临近保质期的过剩产品以不到一欧分的价格出售。商家不再需要丢弃库存，淘宝和天猫商家现可只需几次点击即可将这些商品捐赠给Green Oasis，由商家直接发货给消费者。