要点速览
- GfK报告：全球技术类消费品销售额创下26%的历史新高。
- Mytheresa 2021财年销售额增长36.2%，达6.121亿欧元。
- Shopmacher指出在线家具贸易潜力巨大，但数字化战略仍显不足。
在线零售领域频传创纪录数据，但收益分布并不均衡。在向线上转型的过程中，家具经销商获益甚微，仅少数企业成功适应了这一趋势。
国内零售
GfK报告技术设备创纪录销售数据
GfK评估显示，上半年全球市场（不含北美）技术消费品销售额达4330亿美元，同比增长26%，创历史新高。受2020年下半年高基数影响，预计后续增长将趋于温和。其中，娱乐电子产品增长18%至428亿美元，主要得益于居家娱乐需求增加及家庭办公设备升级；IT设备支出增长27%，大小家电销量亦有所上升。目前，在线销售占比已达35%，处于历史最高水平。
Facebook和Instagram支持女企业家建立抗风险商业模式
研究显示，疫情期间53%的女性领导企业销售额下滑，高于男性领导企业的37%。为此，Facebook发起“GründerInnenstadt”倡议，旨在帮助女性创业者构建更具韧性的商业概念。
Mytheresa强劲增长
Mytheresa 2021财年销售额增长36.2%至6.121亿欧元，自2019年Q4以来累计增长60.5%；EBITDA增长55.2%至5490万欧元。增长主要源于客户行为变化、聚焦奢侈品客群及深化品牌合作。管理层认为，客户向数字服务迁移的趋势将持续。
在线家具贸易潜力巨大但数字化滞后
据Shopmacher分析，在线家具贸易增长空间广阔，但行业数字化战略评分仅为3.1分（自有网店商家为2.3分）。虚拟现实与360度应用是主流辅助工具，但全渠道服务严重缺失，仅9%的零售商支持线上下单。仅43%的企业视电商为关键业务，多数仍将其作为补充渠道。
国际零售
Shopify推出Shopify Markets助力跨境贸易
Shopify上线新方案Shopify Markets，支持德国商家调整币种、支付方式及定价策略以适应目标市场。该工具还可检查产品可用性、适配本地语言并处理关税。数据显示，7月约40%的德国Shopify用户进行了跨境销售，三分之一流量来自海外。
Portmeiron销售额增长三分之一
陶瓷制造商Portmeiron上半年销售额增长三分之一，其中英美市场51%的销售来自线上，整体较2019年同期增长24%。公司计划追加电商投入，包括招聘数字营销人员、升级IT系统及扩充客户数据库。
亚马逊美国员工平均时薪将从17美元涨至18美元。为应对旺季需求，部分新员工可获3000美元入职奖金，计划新增12.5万名员工及100个运营中心。
纽约食品配送员自建休息区
因缺乏雇主提供的休息设施，纽约食品配送员在停车场自发设立休息点，用于短暂休整或充电。部分骑手还获得大通银行卡片，可在恶劣天气时进入银行大堂避寒。
趋势与技术
食品购买行为发生变化
Bitcom调查显示，网上购买食品的消费者比例从疫情前16%升至26%。30-49岁人群最活跃（36%），其次为16-29岁（32%）。农场商店和蔬菜箱使用率最高（10%），配送服务仅占7%。同时，82%的消费者恢复了线下超市购物习惯。
Adnymics以直邮拓展沟通渠道
Adnymics推出基于AI的直邮自动化应用，通过分析客户行为发送个性化信件（如生日祝福、弃购提醒等）。打印全程自动化，配送覆盖欧洲，适用于新客户欢迎及老客户激活等场景。
Fynax发布在线零售趋势访谈
税务咨询公司Fynax通过访谈系列探讨电商对中小企业的影响。专家Saravanan Sundaram预测今年电商销售额或突破1000亿欧元，虚拟零售趋势将持续，建议小型店铺加强网络存在感。
可持续性
Puma启用环保鞋盒
Puma新鞋盒95%采用回收材料，系与环保组织Canopy合作成果，旨在保护森林资源，每年可减少约33,600棵树木砍伐。自2023年起，门店将停用塑料袋，衣架等用品也将替换为环保替代方案。