要点速览
亚马逊在美国再次遭遇阻力。美国众议院五名议员指责包括前CEO杰夫·贝佐斯在内的管理层误导或欺骗国会，核心争议在于该公司是否利用第三方卖家数据仿制产品。这些基于媒体报道的新指控被议员认为“可信”，但亚马逊对此予以否认……
国内零售
Zalando Beauty 引入 Sephora 品牌矩阵
目前，Sephora 旗下五个品牌已登陆 Zalando Beauty 德国站并设立专属类目。未来数月，平台美妆品牌将从 90 个扩充至超 300 个，并配合全市场新营销活动推广。Zalando 旨在提供契合客户期望的高端产品，在深耕德国市场后，双方计划拓展至其他国家，同时致力于可持续供应及降低环境影响。
HDE 呼吁加大市中心复兴支持
德国商业联合会（HDE）携详实数据参与联合组阁谈判，敦促各政党持续推进市中心复兴并加大投资。协会建议推出市中心特别折旧计划，支持商家进行气候保护与能效改造；主张提升政治关注度，整合职权并成立联邦市中心研究所。此前总额 5 亿欧元的市中心发展特别计划仍在其诉求清单中。
Breuninger 启动波兰在线业务
凭借德国电商业务的优异表现，斯图加特时尚连锁 Breuninger 计划于本月上线波兰语在线商店及销售客服，首次走出德语区。去年其线上销售增长 50%，预计今年保持类似态势。尽管实体店受疫情冲击销售额下滑数百万欧元，管理层仍对今年总销售额突破 10 亿欧元充满信心，并计划到 2025 年将总额提升至“明显超过 20 亿欧元”，其中约 15 亿欧元来自线上。
国际零售
Amazon 强化打击产品造假
面对日益严峻的产品造假压力，Amazon 部署特别调查员以维持买家信任。据 Handelsblatt 报道，Amazon 假冒犯罪部门（CCU）由前 FBI 特工、网络安全专家及数据分析师组成。去年该部门推动 64 起针对造假者的法庭审判，成功识别 250 名骗子并将数据移交当局。造假活动激增的部分原因在于 Amazon 市场平台的持续扩展。
萨克斯第五大道电商部门拟上市
美国豪华百货 Saks Fifth Avenue 计划将其电商部门分拆上市，目标估值 60 亿美元。该部门于今年三月剥离时估值 20 亿美元，年销售额达 10 亿美元，负责虚拟与实体零售的营销销售。本周将与潜在银行谈判，预计 2022 年上半年正式挂牌。
Yango Deli 进军伦敦即时配送
俄罗斯 Yandex 集团旗下 Yango Deli 在伦敦启动运营，承诺 15 分钟送达，目标客群 140 万。快递员依托四个仓库提供约 2500 种商品，涵盖食品、日用品、酒精饮料及热食。目前该平台已在 400 个地点开展业务，欧洲范围内除伦敦外仅在法国运营。
趋势与技术
企业网络攻击风险担忧加剧
疫情推动在线零售增长的同时也增加了数字攻击频次。EY 调查显示，63% 的受访企业将网络犯罪风险评为“较高”或“非常高”，98% 认为未来数据安全威胁将上升。主要威胁来自有组织犯罪，政治动机黑客及海外攻击亦构成高风险。根本原因在于工作条件突变缺乏相应技术保障。
图书行业阅读数据回暖
法兰克福书展期间 Bitkom 报告显示，德国纸质书阅读率从 2019 年的 79% 升至 84%，电子书阅读率从 26% 升至 34%。Bitkom 指出电子书因不受物流限制、获取迅速且价格更低、便携性强等优势在疫情期间备受青睐，预计电子阅读习惯将持续。
社交媒体购物重要性攀升
The Drum 调查显示，即便线下恢复，87% 的网购者仍会选择数字渠道。今年通过社交媒体购物人数预计增长 12.9% 至 9040 万，38% 的受访者近 30 天内通过平台广告完成购买，44% 借此发现新品牌。与此同时，85% 的美国消费者希望获得比一年前更好的个人数据保护。
可持续性
eBay 英国启动二手转售倡导活动
eBay 在英国推出“买一样东西，卖一样东西”活动，借势公众可持续消费意愿，鼓励客户通过转售延续产品价值。平台强调闲置物品不应被丢弃，出售与购物同样充满乐趣，旨在引导可持续行为，相关交易将继续在 eBay 平台上完成。