核心要点速览
- 企业必须灵活适应数字体验时代，以实现差异化竞争。
- 零售商可以通过在客户旅程中进行个性化定制，实现真正的增长。
- Adobe Experience Makers 大会为成功的客户体验战略提供了深入见解。
对零售商而言，数据与个性化的结合可以带来真正的增长。
在当今行业，成功越来越取决于虚拟触点以及提供卓越的客户体验。因此，企业必须灵活适应数字体验时代，并将转型作为有价值的差异化特征加以利用。
数字化营销：为未来做好准备
如今，一个行业的成功越来越取决于虚拟接触点和提供卓越的客户体验。企业因此必须灵活适应数字体验时代，并将其转型作为有价值的差异化特征加以利用。
具体如何实现？您可以在 11月10日 的 Adobe Experience Makers 2021 上找到答案。探索最新的趋势与创新，并受到行业中知名专家和思想领袖的启发，使您的企业也能成功迈向数字营销。
从数据到决策：释放客户洞察的力量
了解更多关于“次世代客户满意度”的内容。在本场演讲中，Boots UK 客户参与发展负责人 Dave Robinson 分享了他在提升客户体验方面的经验、策略，以及推动这一变革的数据、技术和组织变革的组合。
零售商为何需要重塑其数字体验
在消化完过去一年的起伏之后，零售企业现在正在积极规划未来的增长。通过数据理解客户行为并利用这些洞察为客户提供个性化增值，可以为零售商带来真正的增长。
在本场由 Adobe Digital Strategy Group EMEA 总监 Campbell McDermid 带来的演讲中，您将了解：
- 数字营销人员在大规模提供卓越客户体验方面面临的最大挑战。
- 零售商在客户旅程的哪些环节提供个性化服务。
- 对零售商而言，哪些个性化应用场景具有最高优先级。
- 有效在整个客户旅程中运用个性化的领先企业与竞争对手有何不同。
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