OpenAI拟对苹果采取法律行动：ChatGPT集成未达预期
由于与苹果合作的ChatGPT集成未能达到预期的订阅用户数量和曝光度，OpenAI对此感到极度沮丧，目前正积极考虑对这家iPhone制造商采取法律行动。据彭博社周四援引知情人士消息报道。
OpenAI已聘请外部律师事务所评估可行方案，这可能包括向苹果发送正式违约通知，但短期内未必会升级为全面诉讼。任何法律举措可能都要等到OpenAI与埃隆·马斯克（Elon Musk）的诉讼审判结束后才会实施。
这也再次提醒业界，对于大型软件公司而言，苹果是一个难以相处的合作伙伴。iPhone虽是极具吸引力的增长平台，但完全由苹果掌控，在其生态内开发的公司仅是“客人”。从谷歌到Adobe，苹果在“客人”过于舒适时将其“请出门外”的历史由来已久。
合作背景与预期落差
2024年6月，苹果在全球开发者大会（WWDC）上宣布将ChatGPT整合进操作系统，作为Siri选项并纳入视觉智能功能（允许用户通过相机分析环境并向ChatGPT发送带问题的照片）。OpenAI及行业观察人士原本预计，该交易将带来数十亿美元新订阅收入，并在全球主流移动生态中占据黄金位置。
然而据彭博社报道，OpenAI日益不满，抱怨该集成入口隐蔽、功能难寻，且合作收入远低预期。一位OpenAI高管透露：“他们要求我们大胆信任苹果，但结果并不理想。”
苹果方面亦有不满，包括对OpenAI隐私标准的担忧，以及对其进军硬件领域的反感——该硬件项目由前苹果设计主管乔尼·伊夫（Jony Ive）等前高管领导。
苹果“疏远伙伴”的历史先例
OpenAI并非首个后悔与苹果绑定的合作伙伴。苹果素有拥抱后又疏远伙伴的历史：
- 谷歌地图（Google Maps）：作为初代iPhone核心功能，因对设备吸引力至关重要，于2012年被移除并替换为体验较差的Apple Maps，成为科技界重大灾难之一，迫使CEO蒂姆·库克（Tim Cook）罕见公开道歉。此举源于双方摩擦积累：谷歌2008年推出安卓手机，且其时任CEO埃里克·施密特（Eric Schmidt）于2009年辞去苹果董事职务后竞争加剧。
- Adobe Flash：史蒂夫·乔布斯（Steve Jobs）拒绝在iPhone和iPad支持Flash，并通过公开信阐述原因，实质上宣判该技术死刑，致使其从未在移动端恢复元气。
- Spotify：多年来指控苹果利用App Store控制权打压竞争对手。欧盟委员会认可该观点，于2024年3月对苹果处以近18亿欧元罚款。
不过出于商业利益，裂痕有时可被弥合。例如谷歌现已成为苹果AI基础设施合作伙伴，双方于今年1月达成多年协议，以Gemini模型驱动下一代Apple Intelligence，苹果每年为此支付约10亿美元。
OpenAI近期多重关系紧张
除苹果外，OpenAI近期亦面临多重关系挑战：埃隆·马斯克指控其背弃非营利创始使命并存在恶意行为的诉讼正处于审判阶段；同时，该公司在推进自身IPO计划、寻求更大独立性的过程中，与其最大支持者及基础设施合作伙伴微软的关系也 reportedly 出现紧张局势。