周二在谷歌 I/O 开发者大会上，最令人期待的发布之一是消费者使用网络的新方式：AI 智能体。不幸的是，这也是最让人困惑的。
信息智能体与 Gemini Spark
谷歌推出了信息智能体，这是对老牌 Google Alerts 服务的重新改造，现已融入 AI 技术。这些 AI 智能体旨在全天候在后台运行，帮助用户及时了解他们感兴趣的主题，如市场趋势、价格追踪或恶劣天气预警。
还有 Gemini Spark，一款“个人”AI 智能体，它可以通过与 Gmail、Google Docs 和 Google Workspace 等谷歌产品集成，帮助你驾驭数字生活。该公司表示，该助手可以处理日常任务，例如从新闻通讯中提取主题、整理家庭库存并跟踪需要补货的物品，或者帮助你和朋友计划和管理团体旅行。
或者，正如谷歌在一个非常具有工程思维的例子中展示的那样，你可以用它来组织一个街区派对——尽管这似乎只需要一个群聊或几封电子邮件就能管理。
Android Halo 与 Daily Brief
此外，还有一个用于追踪来自 Spark 的通知的名称：Android Halo。（为什么 Android 功能需要拥有自己的品牌让我感到不解，但一个合理的猜测是，谷歌的内部产品团队之间竞争相当激烈，希望突出自己的工作成果，即使这会带来混淆用户的风险。）
接下来，Gemini 的应用程序将获得一个 AI 智能体，它可以汇总你 Gmail 收件箱、日历和任务中的个性化摘要，并提供一个名为 Daily Brief 的更新。
发布节奏与付费门槛
许多这些产品尚未推出，或者至少不会立即向广大公众开放。相反，谷歌目前的目标是其重度用户：其新推出的、每月仅需 100 美元的 Google Ultra 计划的“深度沉浸于 AI”订阅者。
美国地区的 Google Pro 和 Ultra 订阅用户将从今年夏天开始使用信息代理（information agents），而 Spark 将“很快”向 Ultra 订阅用户开放。Halo 将在“今年晚些时候”面向 Android 用户推出。Daily Brief 正在向美国的 Ultra、Pro 和 Plus 订阅用户逐步推送。
由于这些产品接连发布，我们即将拥有众多接入 AI 代理的入口，这可能会让人不知所措，不知从何入手。（我是不是忘了提日益具备代理能力的 Chrome 浏览器？Google 展示了如何在在线购车时与 Chrome 对话，从而配置各种选项和配置等级，而无需触碰键盘或四处点击。太棒了……我想？）
在 I/O 大会之前的媒体简报会上，Google 表示其计划在有合适时机时将包括 Spark 在内的代理功能带给免费用户。但就目前而言，该公司更希望与一批能够推动 Spark 和 AI 代理能力极限的用户群体（如 Ultra 订阅用户）一起进行迭代优化。
普通消费者的疏离感
与此同时，Google 进一步加剧了那些已经（字面意义上！）相信 AI 承诺的用户与使用 Google 免费工具的大众消费者之间的鸿沟，后者可能远离 AI 带来的现实世界改进，例如代理式编程或 AI 驱动的电脑操作。
相反，当今的消费者大多将 AI 视为取代传统 Google 搜索的聊天机器人。他们并不认为 AI 照片和视频模型是令人印象深刻的创意飞跃，而是将其视为制造充斥社交动态、导致后院附近被迫建设数据中心等 unwanted data centers 的“AI 垃圾”的工具。
Google 在本次活动中并未有助于改善其在这一方面的声誉，它在每位演讲者之间播放了滑稽的 AI 图像。它还播放了一段由 AI 生成的、略显老套的动画，其中出现了类似肉桂糖吐司（Cinnamon Toast Crunch）风格的会说话的 Tensor 芯片。在其 Android 眼镜演示中，Google 展示了这些设备——未来将支持拍照功能——如何利用 AI 将用户拍摄的照片转化为其他内容。
该演示涉及演讲者拍摄观众席视角的照片，随后通过 AI 处理使天空中漂浮着一艘飞艇，并将修改后的图片发送到他们的 Android Watch 上。好吧，挺有趣，但这值得为了铺设数据中心的新电力线路而动用征用权拆毁他人的房屋吗，以建设数据中心？？
人们需要看到的不仅仅是巧妙的派对把戏，才会接受如此剧烈的社会变革。
在过去几年里，Google 推出了新的消费电子产品，例如 Pixel 手机和 Nest Hub，以及新的 Android 功能，比如那项在 2018 年让人惊叹的餐厅和沙龙预订服务。这些技术被定位为试图缓解生活中一些日常麻烦的尝试。
如今，这家科技巨头正在展示其新机型（但不包括尚未准备好的Gemini Pro 3.5），同时推出其开发者平台，却 largely 忽略了这些产品究竟是为谁打造的：普通大众。那些根本不在乎它叫Gemini、Spark、Halo还是信息代理，也不关心该去哪里使用它们的人。
这些人有着亟待解决的实际问题。他们挣扎于支付账单和房租，或购买汽油和杂货，在试图找工作时，却因AI招聘系统对细微技术细节的挑剔而屡遭拒绝。他们是那些努力平衡充满压力生活的人，而近期技术的进步反而成了他们的负担，尤其是社交媒体吞噬了屏幕时间，让孩子上瘾，并将社交连接工具变成了巨大的在线购物商场。
对于今年观看Google I/O大会的平均科技爱好者消费者而言，看到的不是解决问题的工具，而是科技巨头将更多AI融入他们使用的每一样东西——从Docs和电子邮件收件箱到眼镜甚至搜索功能，后者现在已转变为以AI优先的体验。
错失的情感共鸣与未来展望
如果 Google 能够把握真实的消费者情绪，它本可以注意到 AI 代理会降低屏幕使用时间。也就是说，与其花费时间研究、整理、跟踪和监控信息与新闻，代理可以接管这些日常任务，让用户可以离线生活，远离电脑去过真实的生活。
这一信息可能与消费者产生共鸣，尤其是当今拥抱怀旧复古科技的年轻人，他们通过采用“老年人”式的爱好和手工艺来缓解压力，并通过放弃约会应用转向线下活动和体验，重新发现真实人际连接的力量。
简而言之，Google 未能充分展示 AI 代理有多酷，因为它没有演示任何为普通用户解决的问题，并且将这些工具设为付费墙后，限制了其影响力。
与此同时，以消息传递为先导的 AI 初创公司如 Poke，Poppy，RPLY和 Wingman 它们将自己定位为一种通过每个人每天都在使用的功能——短信，以更自然的方式与 AI 代理进行交互的途径。
你将来能否给 Spark 发送消息？Google I/O 的代表含糊地表示，这将在未来的某个时间点实现。
这与谷歌早期的策略截然不同。当时，谷歌推出了诸如Gmail（一款大幅优于现有选项的免费电子邮件服务）和Google Search（免费整理早期互联网，使其对所有人更加易于访问）等革命性产品。
如果通过一款简单、免费的消费级产品（且仅有一个品牌名称）让每个人都能使用 AI 代理，Google I/O 本可能成为一个突破性的时刻。这款产品甚至可能让人们像过去苦苦索要 Gmail 邀请码那样争相获取。然而，谷歌新推出的 AI 代理——这些能为我们工作并满足个性化需求的工具——对大多数人来说仍然遥不可及。