核心要点速览
- 2022年，Douglas电商销售额首破十亿欧元。
- 新云平台赋能全业务部门实时分析。
- 数据民主化提升效率，减少重复性工作。
Douglas正从多渠道零售商转型为欧洲领先数字美容平台。通过Snowflake Data Cloud实现数据民主化，整合门店与Marketplace合作伙伴至统一平台。Snowflake德国国家经理Arjan van Staveren解析了其重塑数字基建、打破数据孤岛及实现数据民主化的路径。
消除数据孤岛
作为数字化转型战略，Douglas依托Snowflake现代平台整合信息至统一数据库，建立单一事实来源，确保企业级数据民主化并支持近实时分析。公司优先实施高价值场景，首批迁移数据集涵盖全部商品库存、在线销售追踪及组织架构，使高层在过渡早期即可获得高质量分析应用。
全部门实时分析赋能
转向Data Cloud后，Douglas成为数据驱动型企业，各业务部门均可跨零售与电商数据进行实时分析。打破数据孤岛实现了访问民主化，员工可自主执行分析而无需依赖专家。用户一次性创建数据即可近实时访问，免除了周期性迁移数据的重复劳动，显著提升人效。
疫情期间的关键洞察
面对欧洲各国门店关停节奏不一的挑战，Data Cloud助力Douglas通过分析客流与需求数据，借鉴率先重开国家的经验。公司据此优化了晚开国家门店的热门商品备货与人员配置，不仅保障正常运营，更赢得了竞争优势。
以数据驱动未来增长
新平台实现了全员数据民主化，财务至营销人员无需额外技能即可轻松获取数据。线上线下商业成功均系于客户体验，Douglas全球客户营销与数据总监Thomas Wrobel表示，仍有大量数据待挖掘，以期为所有客户提供个性化购物体验。
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