要点速览
- Home24 收购 Butlers，转型混合模式，加剧家具零售业竞争。
- XXXLutz 集团收购 Möbel.de 巩固地位，提升市场份额。
- 亚马逊扩大美国业务布局，新增超 3,500 个 IT 岗位。
在法兰克福火车总站，Delivery Hero 旗下 Foodpanda 的员工招聘海报依然悬挂着。条件听起来不错，但如今却化为泡影。今天，平安夜，其他提供商的骑手们也该休息一下了。下午 1 点商店关门。在线服务永不休眠和暂停，这是事实。这取决于消费者。早间简报也短暂休整过圣诞节。我们将在 1 月 3 日回归。祝您……
国内零售业
Home24 收购 Butlers
这或许不是疫情期间最后一桩大型实体连锁店收购案，但此次交易仍引人注目：这家总部位于科隆的上市在线家具零售商 Home24 吞下了拥有 130 家门店、遍布 11 个国家的连锁品牌 Butlers，从而转变为混合模式。Home24 的营业额为 5 亿欧元，是 Butlers（9,500 万欧元）的数倍。Home24 表示，预计明年将产生显著的积极影响。
XXXLutz 集团投资 Möbel.de
与之前的情况相反，XXXLutz 集团与家居门户网站 Möbel.de 的交易走向不同。它接手了 ProSiebenSat.1 子公司 NuCom Group 在 Möbel.de 中已退出的现有股份。关于收购价格达成了保密协议。
了解瑞士奢侈品手表专家 Bucherer 如何应对疫情带来的挑战。Maria Pfeifer 从第一手报道了无缝衔接且个性化的购后体验是如何实现的。此外，灵活的配送选项以及 Click & Collect 等功能增强了客户粘性，并为企业带来更多销售额。所有详情请观看网络研讨会。
德国在包装行业世界之星奖中名列前茅
真是无奇不有：世界包装组织 (WPO) 每年颁发世界之星奖，以表彰包装行业的创新企业。在 2022 年的奖项中，共有 45 家德国企业位居世界之星榜单前列，紧随其后的是澳大利亚和新西兰（27 家）、日本（23 家）和中国（15 家）。提交作品的重点在于可持续性和便利性，但后新冠疫情时代的趋势如卫生、电子商务和健康也发挥着重要作用。
三名来自亚马逊巴特黑尔斯费尔德的员工抱怨他们的工作条件
巴特黑尔斯费尔德是德国的物流之都。目前，当地的亚马逊工厂正遭到工会 Verdi 的罢工。三名响应号召的员工向黑森广播公司（HR）表达了他们对工作条件的看法。据称，他们时刻受到监控。厕所检查、欺凌和竞争压力导致员工只能带着胃痛去上班。据 HR 报道，亚马逊认为无需采取任何行动。
国际零售
“FedEx Alfortville”配送中心现纳入 Encore+ 基金
电子商务带来的世界变化使得供应链沿线的房地产对投资基金具有吸引力。因此，法国公司 LaSalle Investment Management（简称“LaSalle”）宣布，已为其开放式基金 Encore+ 购买了位于巴黎郊区的 7 万平方米 Fedex City 物流枢纽 Alfortville。此前的所有者是 BNP Paribas REIM 银行。新闻稿称，Encore+ 基金旨在追求高于平均水平的收益增长。未披露收购金额。
亚马逊正在建设和扩张……
亚马逊作为“全民百货商店”的成功故事推动了美国越来越多的建设项目。目前，在华盛顿特区附近的阿灵顿正在建设可容纳 25,000 名亚马逊员工的住宿设施。在奥斯汀、芝加哥和凤凰城等科技中心，其存在感将得到大幅增强。为此，已新租用了大片场地。西雅图以外的扩张（目前拥有 75,000 名员工）创造了超过 3,500 个新的 IT 领域工作岗位，分布在达拉斯、丹佛、底特律、纽约市、凤凰城和圣地亚哥等城市。截至第三季度末，亚马逊在全球拥有超过 146.8 万名员工，比去年增长了 30%。一份关于 2021 年的最新年度回顾已在亚马逊博客发布。亚马逊在德国的发展情况由《经济周刊》描述。
阿里巴巴将重心转向中国的小城市
在中国的小城市中居住着超过 9.3 亿人口，几乎是美国人口的三倍——而且据阿里巴巴称，其中大多数人尚未被电子商务网站覆盖。这家在线巨头在中国的一二线城市市场渗透率已达到 99%，现在它希望进军欠发达地区，据该公司博客 Alizila 称。
趋势与技术
零售供应链短缺：如何保持客户满意度
电脑、自行车、家具的供应问题——全球供应链的问题早已对零售业产生明显影响。Ivana Nikic 在 Norisk Group 的一篇客座文章中谈到了目前在客户沟通中需要注意什么，以及如何在持续的产品短缺情况下推动在线销售。
德国零售商忽视外国客户
Ibusiness.de 报道了德国在线零售的一个有趣现象：据称，这里的门户网站主要服务于本地客户（占 63.1%），仅有 50% 的客户来自国外。此外，他们在地址填写和支付等方面为外国客户的购物设置了不必要的障碍。该研究调查了来自美国、中国、英国、日本、墨西哥和德国的 137 家在线零售商。
每五个欧洲人中就有一人愿意为了圣诞节而负债
因为在圣诞节与家人团聚时，人们希望满足家人的期望；超过五分之一的欧洲人因此甚至愿意申请贷款。这种行为在 Z 世代（18-21 岁）中尤为突出，有家庭的住户也会为了购买食品和礼物而负债。这些结果来自 Intrum 的年度消费者报告，并在 24 个国家进行调查。
可持续性
瓶子押金制度是一个成功的模式
这是否归因于收集瓶子的无家可归者？据德国环境互助会称，几乎每个带有押金的一次性饮料包装都被退回给饮料零售商。现在，德国计划从 2022 年起将押金义务扩展到所有塑料一次性瓶子。谢谢。
通过货运自行车进行包裹配送：Handelsblatt 纪录片展示了配送员的工作条件
自 2017 年以来，UPS 在慕尼黑测试使用货运自行车进行配送。这对配送员意味着什么，Handelsblatt 对此进行了记录。虽然从卡车转向自行车对 UPS 的二氧化碳排放有益，但它给配送员带来了巨大的额外身体负担，并使这份艰苦的工作更加艰难。UPS 已经在 30 个城市通过自行车进行配送。根据环境报告，仅在 2019 年，慕尼黑就因此节省了超过 108 吨的二氧化碳，相当于 50 辆汽车的排放量。然而，慕尼黑市更希望通过设置取货站来取代配送员。值得一读。