要点速览
- 过度庞大的插件可能导致高昂的更新成本。
- 部署策略不当会增加遭受黑客攻击的风险。
- 从长远来看，超配的服务器容量是解决性能问题最昂贵的方案。
一个能准确传达品牌调性、信息丰富且加载迅速的吸引人前端对于在线商店至关重要。但同样重要的是后端的管理。以下是网店经营者必须牢记的五点。
所有在线零售商最终都会面临需要关注其店铺持续发展的时刻。“通常情况下，问题不出在前端的用户体验上，”负责数字销售渠道发展的Shopmacher代理商总经理André Roitzsch表示，“问题出在系统架构上。”Roitzsch建议检查五个关键点，以免因技术瓶颈而危及自身的增长。
1. 过度庞大的插件可能使每次更新都变成烧钱陷阱
许多在线零售商惊讶地发现，他们的代理机构为每一次哪怕再小的更新都开出高昂的账单，这通常归咎于过于复杂的插件，所有商家的特殊定制需求都通过这些插件实现。安德烈·罗伊奇表示：“当设置阶段时间紧迫且预算面临超支风险时，人们经常采用这种方法。”然而，一旦需要进行首次软件更新，在线零售商就必须为初期节省的成本付出高昂代价，最终可能面对一个完全无法更新的商店系统。
2. 过度个性化的定制会抵消标准软件的优势
如果在线零售商质疑其商店软件是否仍具备未来适应性，不妨查看一下源代码。标准软件如Shopware或Magento往往被高度定制，以至于原始软件所剩无几。此时，标准软件带来的益处已不复存在，商家应考虑是转向完全定制开发还是使用模块化系统。
3. 过度的服务器容量暗示着性能问题
如果在线商店编程不规范，加载速度缓慢就会对其造成惩罚——进而导致客户转化率低下。虽然通过购买更多服务器容量可以在一定程度上缓解这一问题，但从长远来看，这是最昂贵的故障排除方式。要实现加载速度显著且持久的改善，必须从根本上解决问题。
经常发现需要精简的系统架构。但其他因素也会导致加载时间增加。此外，用于衡量商店性能的常用工具往往提供相互矛盾的结果，这给性能优化带来了额外的问题。此时，选定一种工具并始终如一地遵循相同的测试策略会有所帮助。
4. 内容与商务的错误优先级排序导致高复杂性
高度重视内容的企业面临着一个抉择：是使用商店系统进行良好的内容管理，还是使用内容管理系统并将商店功能附加其上。在许多以CMS为主导的项目中，随着时间的推移会集成越来越多的商店功能，这使得人们不得不质疑当前的优先级设定是否仍有意义，或者是否应该考虑更换系统。
5. 部署策略不当使商店陷入动荡
许多在线商店解决方案在部署过程中，部分情况下远未达到企业级电子商务系统所需的最低标准。这不仅为黑客攻击提供了入口，也在对商店设计进行修改时带来巨大风险。“如果我每次都必须手动全面测试整个商店，以确保前端的修改不会破坏结账或支付流程，或者如果在上线后缺乏能通过一键操作恢复商店先前状态的回滚选项，那么商店中的任何更改都将变得充满风险，”Roitzsch说道。
这种逐渐恶化的技术状况长期以来被商家忽视或低估。有时他们甚至没有意识到自己正坐在火药桶上。然而，干净的后端流程与良好的前端外观和感觉同样重要。只有在两者协同作用下，才能开展让商家和客户都感到愉快的在线零售业务。