要点速览
- Obi通过应用程序实现工具租赁的数字化，首先在科隆-马斯多夫启动。
- Instabox收购Porterbuddy，以加强其在德国及比荷卢地区的国际扩张。
- Rainforest计划投资1亿美元，以收购在线零售领域的新品牌。
在美国，电信行业及其相关产业链再次遭遇重大挫折。新的5G标准暂时不会在美国大型机场附近启用，因为可能与飞机电子设备产生干扰，从而导致严重的飞行运行障碍。鉴于由此带来的高风险，必须坚决予以避免。总体而言，90%的无线电基站将投入运营……
国内零售
Obi启动工具数字租赁服务
Obi通过其年轻业务部门Squared进入一个新领域，未来这家建材连锁超市将把工具租赁流程数字化。据该公司称，DIY爱好者可通过一个数字共享平台获取访问权限，客户还可以通过应用程序全天候下单。该平台还可查询可用性，并允许提前两天预订。随后，工具将被存放在门店停车场集装箱内的储物柜中。租金按分钟精确计算。首个推出该服务的建材超市位于科隆-马斯多夫，新服务的实施合作伙伴是Kurts Toolbox。
专业订单管理
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Ifo研究所预计通胀将缓慢回落
德国经济和消费者在去年经历了近30年来最高的通胀率。根据德国联邦统计局的最新数据，2021年价格指数较上年上涨3.1%，其中下半年涨幅尤为显著。此前最高值为1993年的4.5%。2020年的数值为0.5%。据Ifo研究所的经济学家评估，今年通胀率只会缓慢下降。他们预计到年底才会接近2%的目标水平，全年预计为3.5%。许多企业希望提高价格，零售行业对价格的预期非常高。
关于信息权的指导方针
欧洲数据保护委员会希望更清晰地定义信息权，使公民确切知道当局和企业掌握哪些数据。联邦数据保护与信息自由专员Ulrich Kelber教授（BfDI）期待现在能有更多的清晰度和统一性，因为目前《通用数据保护条例》（DSGVO）的相关条款存在较大的解释空间。随着这些指导方针的出台，将明确信息权涵盖哪些数据。通常情况下，相关人员应获得数据副本，并通过识别提出请求的人员来防止未经授权的访问。
国际零售
Instabox收购Porterbuddy
北欧物流市场正面临变革。总部位于瑞典并在北欧活跃的包裹递送服务商Instabox收购了挪威电子商务配送服务商Porterbuddy。在交易过程中，投资公司Verdane将其在Porterbuddy的股份转让给Instabox，但同时自身也投资于Instabox，据称将成为其最大股东之一。借助此次注资，Instabox旨在进一步加强其国际扩张，其他目标市场包括德国、奥地利和瑞士以及比荷卢地区。两家公司未透露交易的具体金额。
Aldi在伦敦推行免收银购物
亚马逊已在伦敦实施无收银员超市模式，如今英国奥乐齐（Aldi UK）也在跟进。去年秋季，这家德国折扣零售商的英国子公司宣布将推出该模式，随后由员工进行了测试阶段。现在客户可以在“Aldi Shop&Go”购物。客户从货架上取下的商品将通过Shop&Go应用程序进行扫描，客户需事先在该应用上注册，金额随后会自动扣款。作为技术辅助手段，将使用传感器和摄像头，技术合作伙伴为美国公司AiFi。员工数量与传统商店相当。目前，除了亚马逊外，Tesco也提供无收银员购物体验。
Rainforest计划投资零售业
总部位于新加坡的电子商务投资公司Rainforest今年将为在线零售领域的进一步收购投入1亿美元的投资规模。具体规模尚不明确，但针对目标品牌，投资额也可能超过1亿美元，《Tech in Asia》引用CEO JJ Chai的话称。截至目前，Rainforest已参股十二个品牌，今年这一数字预计将翻三倍。主要关注面向年轻母亲的产品品牌，这是Rainforest已经活跃的市场。该公司成立于去年，2021年实现销售额3000万美元。Rainforest专注于从事国际业务的亚太区企业。
Farmy计划在更多瑞士城市提供配送服务
对于Farmy而言，在线订购商品的快速配送在其经营策略中扮演重要角色。迄今为止，这家在线超市仅向苏黎世的客户提供三小时内送达的服务。今后其他城市的快速配送也将纳入服务范围，首先将在日内瓦湖地区推出该概念，随后巴塞尔、伯尔尼、温特图尔、楚格和卢塞恩等城市也将加入名单。此外，还计划将公司从苏黎世迁至施普赖滕巴赫，届时将建立新的物流中心并规划自有品牌的生产。
趋势与技术
Autoretouch并入Meero
斯图加特的科技初创企业Autoretouch更换了所有者，从时尚集团Breuninger转移至法国平台Meero。Autoretouch于2019年作为Breuninger的企业部门成立，专注于利用人工智能处理在线商店的产品照片。今年1月，它作为独立企业启动运营，随后被这家法国独角兽企业收购。Meero提供围绕摄影的服务，每项服务均根据单个客户的个性化需求开发。
零售在声音品牌化方面的潜力
零售行业在声音营销领域以及播客、语音商务或Clubhouse等元素的应用方面仍显滞后。这是《Sonic Readiness Index》（声音就绪指数）的调查结果之一，该指数由Sound-Branding-Agentur Tro对企业的听觉品牌进行了评估。在一项涵盖60个品牌的跨行业分析中，1200名消费者和一个专家小组借助人工智能研究了声学传播手段的应用。根据Tro的分类，这些手段包括品牌声音（Brand Voice）或声音标志（Sound Logo）。在零售领域，Trivago以满分100分中的58.5分位居榜首，Ikea得分为57.4分，Mercedes为57.1分。Hugendubel是唯一一家未超过50分的零售企业，得分为49.8分。分析师指出，没有任何零售商达到或接近满分，这构成了该行业的难题。然而，战略性的声景品牌（Sonic Branding）属于完整品牌运营体系的重要组成部分。保持听觉品牌形象的一致性至关重要。
中小企业采用定向广告
根据3C成员组织的一项新研究，目标性广告在中小企业（SME）中是否扮演重要角色？一项在欧洲进行的调查显示，93%的企业使用定向广告，试图直接联系对其产品和服务感兴趣的客户。76%的企业认为数据驱动的广告具有价值，34%的企业认为这对企业至关重要。据3C评估，通过这些广告方法，即使是小型企业也能触达利基受众，并且在疫情期间提供了巨大帮助。企业保证，他们仅在消费者根据《通用数据保护条例》（GDPR）同意的情况下才使用此类广告。
可持续性
Coop加强公平贸易计划
瑞士零售集团Coop希望更积极地定位公平贸易。该公司宣布，其产品线将扩展至1,333种公平贸易产品，合作伙伴为Fairtrade Max Havelaar，Coop已与其合作长达30年。未来，该标签也将用于显示产品中单一成分的公平贸易认证。值此周年纪念之际，公司进一步加大了在该领域的定位力度，部分自有品牌已转为Fairtrade Max Havelaar认证。这家零售连锁企业还预告将进一步扩大公平贸易商品种类。